Le port du masque est obligatoire : 

  • dans les espaces communs de l’hôtel et de la thalassothérapie ; accueils, couloirs et ascenseurs ;
  • dans les soins de proximité immédiate (entre client et soignant)
  • lors de vos déplacements aux restaurants, aux bars 
  • et jusqu’à votre pratique de sport.

Le masque n’est pas préconisé en pratique sportive et en piscine (sauf piscine de rééducation).

L’ensemble de nos équipes portent un masque ou une visière, ou sont protégés par un plexiglass.

L’eau de mer est bactéricide. Dans le contexte du Covid-19, l’Ifremer a réalisé une étude publiée le 18 mai 2020 qui met en œuvre une opération de prélèvement d’échantillons d’eau de mer et de coquillages afin de vérifier si des traces de SARS-CoV-2, responsable de la pandémie de covid-19, pouvaient y être détectées. Aucune trace du virus n’a été détectée dans des échantillons d’eau de mer ou les coquillages prélevés sur les différentes façades du littoral français. « Même si elle ne vaut pas pour certitude pour l’ensemble des coquillages et des eaux marines métropolitaines, l’absence de traces du SARS-CoV-2 révélée par notre étude est une bonne nouvelle, souligne Soizick Le Guyader, virologiste et responsable du laboratoire nantais « Santé environnement et microbiologie » (LSEM) de l’Ifremer.

D’après le Haut Conseil de la Santé Publique, « l’eau des piscines ne semble pas un lieu propice pour la survie et le développement des virus, les virus de la famille des coronavirus étant trop fragiles et survivant trop peu longtemps dans le milieu extérieur pour se transmettre dans les piscines. »

L’eau des piscines publiques est filtrée, désinfectée et désinfectante. Les traitements de l’eau, lorsqu’ils sont bien maîtrisés, permettent de répondre aux normes physiques, chimiques et microbiologiques fixées par la réglementation sanitaire et sont capables d’éliminer les micro-organismes – dont les virus – sans irriter la peau, les yeux et les muqueuses.

Extrait du Guide sanitaire pour la réouverture et le fonctionnement des piscines publiques

À l’hôtel, nous limitons le nombre de personnes dans les ascenseurs et dans la piscine de détente réservée aux clients de l’hôtel. Au restaurant, nos tables ont été réagencées pour respecter la distance de 1 mètre entre chaque table.

En thalassothérapie, dans nos piscines de soins, nous respections déjà la limitation fixée par l’ARS de 4 m2 par personne. Pour un confort maximal dans le parcours Aquatonic où vous vous déplacez, nous avons décidé d’abaisser cette limite. Dans les salons d’attente, nous avons supprimé un fauteuil sur deux.

Nos restaurants et bar profitaient déjà d’espace vous offrant aisance et confort. Nous avons revu l’implantation de nos tables qui respecte 1 mètre de distance pour assurer la distanciation physique.

Au restaurant, nos équipes seront masquées. Pour répondre aux gestes barrières, nous vous demanderons de vous laver les mains et de vous déplacer avec votre masque. Nos menus ont été adaptés à usage individuel, plastifiés et seront nettoyés à chaque fin de service. Ils sont également accessibles en lecture sur mobile via un QR code disponible.

Nous avons réaménagé le buffet du petit-déjeuner. Nous vous remercions d’y accéder avec un masque, après désinfection de vos mains et en respectant le sens de circulation.

Votre femme assurera la traçabilité de l’hygiène de votre chambre au quotidien à l’aide d’un tableau de désinfection de votre chambre. Chaque jour, elle portera une attention particulière à tous les points de contact de votre chambre. Elle sera équipée de masque ou visière, gel hydroalcoolique et de désinfectant ménager.

L’ensemble de notre offre de soins reste disponible pour vous remettre en forme et vous procurer toute la détente souhaitée. Nos hydrothérapeutes et spa-praticiennes appliqueront un protocole avec des mesures sanitaires renforcées.

Les Thermes Marins prélève l’eau de mer directement à 600 m au large de la plage du Sillon dans la Baie de Saint-Malo. Après sédimentation et dépôt d’éventuels grains de sable, l’eau de mer est chauffée et destiné soit aux soins individuels de thalassothérapie, soit aux bassins accueillant du public.

Dans les soins individuels, cette eau de mer est votre eau de mer ; fraîche, elle n’est utilisée que pour votre soin. Dans les piscines, l’eau de mer est chlorée pour répondre aux règles d’hygiène que nous respectons scrupuleusement avec des analyses 2 fois par jour et un contrôle mensuel des autorités de la DDASS dont les résultats sont affichés dans le couloir menant au parcours. 

Intégrant les gestes barrières, tous nos espaces, activités, services habituels sont disponibles à l’hôtel et en thalassothérapie.

Nos conditions générales de vente s’appliquent pour les nouvelles réservations des séjours prévus à partir 16 septembre. Vous êtes remboursé(e) de votre réservation si vous annulez avant J-15 moins 60 € de frais de dossier.

Pour les séjours jusqu’au 15 septembre, nous appliquons l’ordonnance n°2020-315 du 25 mars 2020 qui prévoit le report de vos arrhes sous la forme d’un avoir valable 18 mois à partir de la date prévue pour votre séjour.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à contacter notre Service Clientèle au 02 99 40 75 00.

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En pratique, ce qui change durant votre séjour.

Quels protocoles appliquez-vous ? Comment les avez-vous mis en place ? Vous souhaitez tout savoir en détail ? Vous trouverez ici nos engagements dans le détail pour votre sécurité.