Avis clients

personnel très aimable

le bain avec les jets

Tout. Accueil personnalisé. Beaucoup d’attention

La disponibilité de l'hôtesse, l'écoute et sa force de proposition pour replanifier nos horaires de soins.

Nous profitons de qqs soins que nous plébiscitons.

Vue sur mer imprenable ! 😂😂

On n'en attend pas moins.

Excellents

Accueil aux peignoirs etait des plus limite, et j'ai du changer de cabine pour me changer celle que j'avais choisie était sale

Topissime

face à la conjoncture c'est toujours trop cher mais on se doute que de faire tourner un aussi bel endroit que les Thermes cela coute, coute très cher ...

la proximité de la plage et de notre logement

J'ai été notamment très gentiment guidée par la dame de la boutique qui m'a orientée vers l'accueil proprement dit. Ensuite à l'accueil bien reçue mais j'ai constaté que la manipulation des portants souvents lourds constituaient un vrai problème pour le personnel. Pourquoi du matériel à roulettes ou des casiers ?

Très agréable globalement et de surcroît proche de mon domicile.

Serviettes sèches disponibles.

L'accueil apaisant et les suggestions

Très bien

Augmentation sensible chaque année pour le forfait 3 soins...mais, si associé à l'aquatonic + hamman : c'est ok

Sur la plage du Sillon, donc, marche agréable en sortant !

Après chaque soin, les professionnels nettoient bien. Lieux communs sont très propres

Personnel pas assez ouvert dire bonjour dans les salles d'attente et prendre le temps d'expliquer les soins seraient un plus

Trop de soins qui se font seul

disponibilité. amabilité

excellente surtout les algues et le jet sous marin dans la baignoire

prix rapport normal par rapport à la qualité

Tout.....

Politesse

soins d'algue

En pratiquant des promotions

Belle vue

Très bien

Manque de personnel pour les inscriptions avec un très grand nombre de clients en attente

C'était impeccable

La gentillesse et l'écoute du personnel

On a aimé les massages à l'huile et eau, les bains d'algues.

Endroit très joli, situé face à la mer.

Personnels très agréables et très sympa

Les soins sont de plus en plus courts au niveau temps

Trop cher quand on n’a plus qu’une retraite

Super bien situé en bordure de mer

Très soigné dans l’ensemble

Affusions manuelles, douche drainante, douche sous marine, enveloppement algues, ondorelax,

Je viens depuis 20 ans et les prix des soins ont beaucoup augmenté

Le bord de mer

Sourire et bienveillance

la disponibilté des hôtesses d'accueil

bon équilibre entre thalasso et spa

cela reste cher mais c'est un programme long et complet

j'habite à côté

c'est propre

Personnel adorable, soins de très bonne qualité et environnement exceptionnel

Un accueil un peu moins guindé serait le bienvenu!

Un personnel d’accueil plus souriant et disponible

La détente anti-stress

En baissant un peu les prix

Au bord de l’eau

Bien

L’impression d’être une invitée

Le professionnalisme des praticien.nes

La disponibilité de l’équipe et leur sens de l’accueil

La salle de repos est magique!

Tout était impeccable, des toilettes aux vestiaires

Gentillesse, précision

La réservation ne semblait pas enregistrée pour nos 2 enfants. De plus, le prix proposé pour l'accès à l'AQUATONIC de nos 2 enfants semblait faire débat... jusqu'à ce que nous montrions le mail envoyé par vos services confirmant 1. que nos 2 enfants étaient bien inscris pour l'accès AQUATONIC; 2. le prix que nous annoncions. Premier contact pas très agréable...

J'ai testé les 2 packs découverte et chacun valait son prix.

Manque de point d'échanges de serviettes mouillées.

Retrouver les " anciennes" qui connaissent si bien la maison, et son organisation,tjs accueillantes et très professionnelles.Patientes et arrangeantes en cas de râté.

Tout

Bon rapport qualité/ prix .J'appreciela réduction CAMIF

En train direct c' est parfait

Parfait

L'accueil est agréable dans l'ensemble, mais cela dépend des personnes.

Je n ai pu avoir les soins que j aurai voulu compte tenu du fait que je me suis inscrite tard. ( enveloppement, fusion etc..) la douche aux jets marins est un peu courte en temps 15'. maximum , car j avais une séance en toute fin de matinée.

C'est un peu cher par rapport au temps passé aux soins et au nombre de soins . et on a pas la possibilité de les choisir.

La vue du salon de repos est splendide

Très bon accueil et très explicatif

Beaucoup de choix

Au bord de la plage c'est l'idéal

Très propre

Personnel extrêmement sympathique, souriant et compétent, que ce soit à l'accueil ou aux vestiaires

Soins extrêmement agréables et relaxants, personnel très compétent et sympathique, avec des doigts de fée !

Soins à la carte assez onéreux même si on s'en rend moins compte quand les soins sont intégrés à une cure d'une semaine

Accessible facilement en vélo, il est juste dommage qu'il n'y ait pas de parking vélo couvert à l'entrée des thermes

Serviettes et peignoirs nickel

Esprit d'equipe

Ça reste cher dommage.

Pas d'attente à l'accueil

Tout

Excellente propreté

Disponibilité

Assez chères et pas doffre intéressante pour plusieurs cures

La disponibilité et la gentillesse de tous les membres de lequipe

Accueil chaleureux, précis sur les explications de la thalasso.

Parfait

RAS

La vue, la vue, la vue

Parfait. Le changement de serviette après chaque soin, un plus.

Attention et gentillesse du personnel

Professionnalisme de tout le personnel

Soins de qualité , attentionné en rapport avec le prix

Idéal au bord de la manche

Tout était très propre jai juste eu oins irritation avec démangeaisons de la peau niveau décolleté eczéma ou mycose qui a duré environ 2 semaines peut-être le peignoir?

Hôtesses toujours aussi accueillantes et arrangeantes. Seul petit bemol : je n'ai pas reçu comme d'habitude de mail préalable me précisant l'heure à laquelle je devais me présenter le premier jour. Je m'étonne également de n'avoir pas eu les 2 soins offerts sur une 7e journée et le cadeau d'accueil proposés avec la carte Silver.

Très complet. J'apprécie également les séances collectives d'aquastrech et d'aquarelaxation.

Toujours un peu plus cher que la concurrence... mais la qualité est là.

Propreté irréprochable. J'ai beaucoup apprécié le changement quotidien de peignoir.

Accueil téléphonique au top et accueil sur place très aimable et chaleureux (surtout au vestiaire)

Soins parfaitement adaptés à mon état

C'est un gros budget mais cela vaut le coup.

La vue sur la plage et la mer est top !

Thermes très propres

A l'écoute de mes besoins.

Amélioration de mon état de santé : disparition des douleurs

Arrêt de bus à proximité.

Disponibilité, sourire, explications

Disponibilité

Proximité, bienveillante

Excellente

Le bonjour et le sourire tous les jours

Le respect du client et le bien être

Un bien être qui coûte cher

Vue sur la mer

Nickel

la bienveillance de l'équipe d'accueil, écoute, conseils...

massage pierres chaudes

le forfaitmer et plénitude

face à la mer

très propre

Idem ci-dessus

Facile d'accès

Peignoir un peu vieillot, le grill pain n'a pas pu être utilisé, fesait dijoncter le compteur difficile d'accès

Vous avez une personne au vestiaire qui est remarquable par son professionnalisme, elle est visionnomiste en une fois. C'est très agréable.

Le problème est le parking sinon l'environnement est superbe

Lors de mon séjour. Certains de l'extérieur ne portent pas de chaussons bleus et il y avait des traces de chaussures dans les couloirs.

amabilité du personnel

quelques difficultés pour stationner

Professionnalisme et bonne humeur

Ponctualité

Très cher pour 20 minutes de massage

Parfait

Très bien

Arrivée avec un peu de retard, le planning a été immédiatement adapté

Magnifique, le long de la plage du Sillon

Vue sur la plage et la mer

personnel très accueillant

très bien pour ma part rien à redire

C'est ma première Thalasso, je ne sais pas

trop loin de l'Est, nous ne pouvons rien changer

Agréable et efficace

En face de la mer!

Propre

Je tiens à remercier particulièrement Audrey de mavoir rappelé

Super

Parfaite

Difficile, la qualité du lieu justifie mais la prestation doit être irréprochable.

Certains peignoirs sont un peu défraîchis, difficulté parfois à obtenir des serviettes alors que les peignoirs ne sont plus changés (ce qui est compréhensible)

Les hôtesses très cordiales et professionnels et ont même arrangées que moi-même ainsi que maman voient gratuitement un médecin pour ajuster les traitements à nos conditions médicales.

J'ai trouvé dommage qu'il n'y ait pas eu de massages des mains et des pieds inclus car se sont nos extrémités qui sont les premiers points de notre corps. Nous avons fait des soins dans d'autres centres et cela était inclus

Offrez des massages surtout des pieds avec les soins

Ce fût très déplorable qu'il n'y ai pas de parking pour se garer dans l'établissement et qu'il nous ai fallu tourner des heures pour trouver une place, à moins que vous ayez une place de parking comprise avec les soins, je pense que je n'y reviendrais pas. Sinon c'est très agréable d'être près de l'océan sur lorsqu'on prend ses repas

Rien à dire

L'attention, le professionnalisme du personnel. Le cadre Serein, l'esthétique marine du lieu favorisent la détente et le bien être.

Parfait

La proximité de la place du Sillon.

Jolis carrelages, boiseries, couleurs sable.

Gentillesse des hôtesses

Très bien organisés

Découvrir St Malo au moment des préparatifs de départ pour la route du rhum

Impeccable

La disponibilité et la courtoisie

Personnel extrêmement poli, prévenant et gentil

Soins efficaces et personnel très compétent

Qualité supérieure à dautres centres et prix pas forcément plus élevé daprès lamie qui maccompagnait.

Vue sur mer imprenable

Tout létablissement est nickel. Pas une trace de rouille ou découlement

L'accueil et le service au vestiaire.

Satisfaite dans l'ensemble

Proposer des forfaits moins chers, en particulier lorsque certains soins ne nécessitent pas forcément l'intervention constante de personnels comme les bains jets

La plage du Sillon et St Malo intra muros proches

Mettre un petit écriteau dans les toilettes pour sensibiliser les curistes au fait de laisser cet endroit aussi propre qu'ils l'ont trouvé

Les massages plutot que les soins automatisés

Augmenter les soins personalisés

La diversité des soins

Le matelas massant, les jets

La qualité

Nous logeons à Dinard

La disponibilité des serviettes sèches

Le temps accordé pour les explications et être accompagné jusqu'au vestiaire

Bien être toujours d'actualité 2 semaines plus tard

Je n'ai pas d'opinion, c'est un cadeau

Saint-Malo, la vue sur mer

Le décors, les salles de repos, la tisanerie et surtout la propreté des salles de soins

Accueil souriant et aimable surtout au vestiaire

Modelage sous affusion super

ras

le temps des soins n'est pas toujours respecté

Réactivité, sourire chaleureux

Certains mieux que d'autres.

Rallonger la durée du soin.

Face à la mère. Vue magnifique.

Tout ! Soins , accueil, propreté !

tout

prix correct pour la qualité des soins

L'efficacité des soins et la gentillesse de l'équipe

Tout était prêt

le cadre est magnifique, mais manque de parking aux abords de la thalasso

disponibilité, amabilité du service d'accueil

variés, efficaces

remise en forme efficace

parking difficile

propreté constante

Le calme, l'écoute et l'adaptabilité à nos demandes de dernières minutes.

Commentaires déjà formulés ci-dessus.

Je suis venu déjà à plusieurs reprises, et je trouve que le niveau des cinq étoiles et les comportements de la clientèle déclinent. Certains personnels ne sont pas très agréables, doux et à l'écoute dans leur pratique professionnelle, quand d'autres sont excellents, très professionnels et respectueux de la clientèle. Par rapport à l'hygiène et les pansements, vous pouvez lire mes commentaires ci-dessus. Beaucoup de clients en chaussures n'utilisaient également pas les sur chaussures fortement conseillés. Concernant l'usage du téléphone, de parler à voix basse et du respect du calme recherché par la plupart de la clientèle, de nombreuses conversations orales ont été effectuées, et j'ai dû le faire remarquer à plusieurs clients. Idem pour les sonneries des sms. Interdire totalement l'usage qui téléphone, comme c'était le cas les années précédentes, était beaucoup plus agréable pour tous, afin de profiter d'une réelle coupure lors d'une thalasso.

La vue, la mer, la beauté des lieux et des espaces.

Comme décrit plus haut pour la piscine et les pansements, les morceaux de peau présents au sol.

ambiance et soins

tous les soins sont très agréables, nous évitons les bains - jets

SAINT MALO, vue sur le sillon

parfait

ecoute du client professionalisme

Tout

Tout est clair, jamais de retard ou de problème. Léquipe est très aimable.

Ce nest pas donné mais on imagine sans peine le coût des infrastructures et du personnel.

Dur de faire mieux !

PERSONNEL TRÈS ACCUEILLANT

LES SOINS DHYDROTHÉRAPIE JE N'AI PAS AIME LES SOINS AVEC ALGUES A CAUSE DE L'odeur

DURÉE DES SOINS ASSEZ LONGUE

difficulté daccès surtout pour garer la voiture EN AOUT

propreté dans tous les lieux

Lorsqu'on demande un renseignement, une information, ou que nous voulons réserver un soin aupres d'une l'hotesse d'accueil, plusieurs versions différentes nous sont données selon l'hotesse. Par exemple, une employée nous dit qu'il n'y a aucun créneau pour un soin, puis lorsqu'on pose la meme question à une autre hotesse, elle nous propose plusieurs créneaux possibles, alors qu'il y a 5 minutes auparavant, sa collegue dit qu'il n'y a aucune possibilité.... Et cest comme ca pour n'importe quel renseignement qu'on sollicite, toujours des versions différentes...Donc ce n'est pas sérieux, surtout lorsqu'il s'agit d'un établissement tel que le votre !

les soins de visage, assez bien réalisés

Les hotesses doivent donner les memes renseignements, avec fiabilité, et doivent se montrer plus aimables de manière générale avec la clientèle

Le personnel est très accueillant

Propreté des locaux Accueil Soins spas Infrastructures en libre service

4

5

4

5

5

Je serais volontiers intéressée par un forfait de soins (genre 10 soins, 15 soins, 20 soins) à la carte.

Le premier jour une visite de la thalassothérapie serait utile pour se repérer

disponibilité, gentillesse, efficacité des hôtesses

compétence