Avis clients

Parfait, nous sommes deux et tout est fait pour que nos soins soient aux mêmes heures

variété de soins très appréciée cette année tout particulièrement

nous sommes allées parfois ailleurs, mais st MALO, il n'y a pas mieux !!

Difficulté pour garer sa voiture

parfait, même si certains "clients" ne savent pas respecter les toilettes !!!

Très bon accueil .

Dommage qu'il n' y ait pas à certaine période de l'année (en période creuse ) des offres sur les séjours ....

Toutes les personnes rencontrées étaient souriantes, aimables et nous accordaient toute leur attention.

Variés et tellement agréable !

L hôtesse a pris le temps de bien nous accueillir et m organiser mes rdv pour mes soins .

Reçue rapidement et efficacement à l’accueil des thermes puis présentation des lieux

Les soins sont agréables et le personnel souriant et efficace

La balance entre les soins personnalisés et collectifs est bonne. La durée des soins est très satisfaisante. Les gymnastiques collectives en piscine pourraient être un peu plus longues

Vue magnifique , la proximité de la digue et de la plage incite à la marche

Ras

Amabilité compétence

Nous ont satisfait pour notre première expérience

Un peu cher

Difficile à trouver un stationnement

Rien à réduire

Disponibilité et courtoisie

difficultés de stationnement aux abords des thermes

Prix un peu élevé

Personnel agréable et qui explique bien.

Particulièrement la prise en charge par les kinés en piscine de rééducation ou massages

accueil agréable par tout le personnel (de soins et administratif ).

soins adaptés

R A S

bel emplacement , vue superbe sur la mer ...

parfait état de propreté ; entretien régulier ,après chaque soin.

L’organisation des soins thalasso /SPA gagnerait en efficacité en plaçant les soins SPA après les soins eaux. En effet les produits de soins SPA disparaissent avec l’eau.

Je m’attendais à un soins anti-âge plus efficace

Lieu des plus beaux surtout avec le soleil.

Très propre et le vestiaire e est très bien tenu

Un peu cher

DISPONIBILITE,COMPETENCE ET AMABILITE DU PERSONNEL

On a était bien renseignés

Les soins ont été ce que l'on attendait

Le tarif nous semble correct

Nous sommes à 2h30 de route,c'est bien

Très bien.dans tout les endroits

Le personnel à l'accueil de la thalasso a tendance à prendre les clients de haut. J'ai observé cette évolution depuis les deux dernières années où nous sommes venus. Excepté au vestiaire où le personnel dans son ensemble est très souriant, très aimable et pro.

TB mention spéciale pour les enveloppements d'algues!

TB

TB

Personnel très à l’écoute

Accueil un peu froid gagnerait à être plus chaleureux

L emplacement est tres bien facile d acces mais pas assez ouvert sur l exterieur impression d être constamment sous terre

Manque d’information sur le programme fidélité et j’ai du réclamer le cadeau d’accueil. L’impression d’être moins bien servie quand nous venons de l’extérieur.

De manière générale je suis satisfaite et apprécie les prestations ce qui m’a conduit à revenir ces dernières années

Bon

Beaucoup de personnes circulent pieds nus et aucune remarque du personnel sur ce point, sol un peu plus sableux que les années passées

depuis 35 ans j'ai quasiment toujours le même protocole qui me donne de bons résultats.

c'est toujours un peu cher pour mon budget mais c'est un choix de ma part puisque les résultats sont au rendez-vous

La personne qui nous a reçue était froide, pas souriante. De plus elle nous a dit que nous aurions dû être là à 13 h 30, que nous avions reçue un mail hors je n'ai pas eu ce mal. Le mail que j'avais stipulais 15 h. Le premier contact ne nous a pas satisfait.

Nous avons pris une semaine complète, nous aurions aimé avoir plus de choix dans la semaine. Les soins étaient répétitifs.

Je n'ai pas de comparatif avec d'autres thalasso, c'était notre première thalasso.

Cheveux dans les douches

j'avais pris rdv avec le medecin pour une visite de contrôle après la cure en raison de fortes douleurs. une fois sur place, le médecin n'était pas disponible car il n'était pas averti de ma venue. manque de coordination entre les services

faites les soins indiqués par le médecin et écoutez le patient quand il dit qu'il a des douleurs/une gêne. les soins de kiné ont été trop intenses. prenez en compte l age du curiste et surtout son état. deux semaines après la cure, j'étais plus mal qu'avant. même les soins décontractants n'ont pas eu l'effet escompté

900 € de dépensé pour rien. manque de coordination médecin/kiné. trop grande latitude laissée aux kinés. manque de coordination entre les services. l'aspect traitement efficace dont j'ai bénéficié en 2005 et après n'est plus au rendez vous. les soins peuvent avoir un intérêt en prévention, et encore. a considérer comme de la détente pour ceux qui n'ont rien

Personnel très accueillant et à l'écoute.

Très bon accueil. Personnel sympathique et efficace.

Personne là l'écoute et sympathique

Beaucoup de monde à l accueil ce lundi matin Mon dossier de rv n était pas complet et on a oublié de me demander de payer ma semaine de soins...

Soins très professionnels

Période creuse

Un bus direct à partir de St servan

Le renouvellement de la sortie de bains devrait être systématiquement quotidien

Personnel sympathique

Pas de stress entre les soins, beaucoup de marge entre chacun

Très bien situé. Au centre, facile de se repérer car bien indiqué.

Y a t'il un protocole pour la douche sous marine ? Je l'ai eue 3 fois et c'était différent à chaque fois.

Clientes régulières depuis 6 ans, les prix ont fortement augmenté. Nous apprécierions un petit geste ou une remise fidélité.

Accueil assez froid.

Très bonne qualité des soins, personnel très compétent et très sympathique.

Salle de repos face à la mer et à deux pas de la plage.

Propreté impeccable, serviettes à disposition, séparation des effets personnels et des chaussures.

La courtoisie sans fausse note et empreinte d un reel souci d accueillir avec naturel et de guider est tres agreable. A peine arrivée on se sent chaleureusement prise en charge

Remarquable et on le ressent pleinement des le 3 ieme jour de crure en terme de souplesse des articulation, energie gdd et nerale, qualité du sommeil …

J ai une residence a st Malo donc je suis privilégiée mais il y a beaucoup d option cure/ hebergement qui permettent d ouvrir la thalasso et les thermes vers une clientèle variée. Cela donne un equilibre qui fonctionne bien : hommes femmes, jeunes et seniors… cela donne une cure “ vivante”

Magnifique emplacement.

L etablissement est tres bien tenu. Rien a dire.

Personnel souriant

Accueil très sympathique et professionnel, parfait !

Le service a répondu à toutes mes questions

J’ai échangé un soin prévu dans mon forfait pour acheter un enveloppement d’algues, ce soin était parfait.

Déçue par le choix de mes soins.

Parfaite, le long de la plage du Sillon, emplacement de rêve .

Le personnel de ménage est très présent dans l’ensemble de l’établissement.

disponibles et souriantes, même avec mes demandes de changement de planning, merci !

c'est un budget tout de même de faire une semaine de thalasso mais la qualité est là.

être au bord de la mer et pouvoir faire beaucoup de promenades à pied, c'est une localisation parfaite.

rien à ajouter !

très bon accueil

dans l’ensemble, les soins sont bons, mais peut être différent suivant les personnes

très belle vue dans la salle de repos

tout est propre

ponctualité

A 2 pas de chez moi

Bien reçu et conseiller

On prend le temps de s occuper de vous.

Placé sur la plage du sillon très agréable pour promenade et pour la vue du salon de repos.

Bien entretenue et test pour l eau fait régulièrement

Aimable et efficace.

Supprimer l'inflation ?

Saint-Malo est une ville magnifique.

A l’écoute, bonnes explications

Un peu répétitif

Correct avec Aquatonic à volonté

Bien

Parfait, irréprochable

Rapide et efficace pour le dossier, bon conseil de mettre une serviette sous le peignoir pour qu'il dure plus longtemps

Pas beaucoup d'algues et beaucoup de chromothérapie, personnelsqui parlent fort dans les couloirs, difficile de se détendre

Bonne prise en compte de mes demandes, écoute, pas de stress

voir Q.2

Je trouve le prix d'une cure de 7 jours avec 2 soins individuels (algues et DSM) trop élevé (près de 1000€). Il devrait y avoir un forfait pour les soins à la carte longue durée, surtout quand les soins des forfaits ne conviennent pas pour raisons médicales). Heureusement, j'ai pu bénéficier de l'entrée à l'Aquatonic à 50%.

Je loge depuis toujours dans l'intra muros et j'adore le trajet à pied, par tous les temps. Ce sera moins drôle si un jour le 2e établissement voit le jour au Minhic, plus loin et obligeant les piétons à longer la route une partie du trajet.

parfaite sur place, moins bon au téléphone quand on m'a répondu qu'il n'y avait plus de place, et que l'on a raccroché. J'ai retéléphoné ensuite et une autre personne m'a dit que tout était complet pour mer et Capital santé mais que je pourrais obtenir 4 jours identiques "forfait découverte" que mon souhait était pris en compte et que l'on me rappellerait si une place capital santé se libérait. Pas de nouvelle ensuite

Très qualitatif comme toujours

L’accueil des soignants au sein de la thalasso était parfait mais l’accueil des autres personnes du staff était particulièrement mauvais. Plusieurs personnes ont même été très désagréables, ce qui n’est pas acceptable vu le prix de la thalasso.

Gros bémol sur la qualité de l’accueil du reste du staff (autre que les soignants à la thalasso), ce qui est vraiment dommage vu la qualité des soins de la thalasso.

Après de nombreuses années de fidélité nous sommes reçues comme n’importe quel client. Personne n’est capable de nous reconnaître même si nous ne nous attendons pas à ce que l’on nous déroule le tapis rouge. Le cadeau d’accueil a du être demandé et il n’est pas à la hauteur de l’image de la Thalasso. De plus pour les 60 ans un effort aurait pou être fait pour les clients détenteurs de la carte platinium. Nous logeons désormais dans notre résidence et là encore les cadeaux ont été supprimés par rapport à notre séjour à l’hôtel. C’est un peu décevant

Encore une fois tout va dépendre de la personne qui pratique. Et lorsque l’on connaît le personnel on devrait pouvoir avoir le choix de son professionnel.

Trop cher pour la qualité générale

Votre personnel est très accueillant et très clair au niveau des explications

endroit merveilleux face à la mer avec possibilité de descendre sur la plage

Grande amabilité du personnel/ Professionnalisme

les prix sont un peu élevé

Bonne prise en compte du client , à la réception + accueil souriant et bien adapté aux demandes

La proposition diversifiée de soins , anticipée avant mon arrivée, est satisfaisante.

Compte-tenu de la qualité des soins, et du contexte agréable des thermes, je suis satisfaite

Très accessible, surtout si l'on ne vient pas en voiture ! il est difficile de stationner

Sourire et dire bonjour / erreur sur le planning qui n'a donné lieu à aucune excuse malgré le désagrément causé

Matériels et techniques apprécies

Très bien situé, mais difficulté de stationnement pour les externes. Dommage que seule la salle de repos permette de profiter du sillon

Disponibilité et soucieux de trouver la meilleure réponse aux attentes de lz clientèle

Trop d’attente avant d’arriver à la réception

J’ai apprécié le fait d’avoir pu changer de soin sans aucun problème

Je dois faire attention à ne pas attraper d'infection urinaire, j'ai trouvé le nettoyage tout à fait correct.

Pour le prix, j aurai apprécié un soin manuel , genre modelage

certains soins sont vraiment très cher

Nickel

Super, comme à chacune de nos venues.

Rien à dire. Personnel de ménage souvent présent.

Top

Profitons d' être client depuis plus de 15 ans

Habitons Saint-Malo

Contact chaleur .explications claires .disponibilité. souriant .respect du client

La qualité se reconnaît au résultats positifs qu’ils procurent ds les semaines qui suivent

Tout est toujours trop cher mais vu la qualité rien à dire de négatif

Ne changez rien il est tellement agréable de sortir sur la terrasse qq soit le temps

Parfait tant sur les lieux que ds la gestuelle du personnel

Mon épouse et moi même avons étaient très satisfaits des soins proposés

Nous n'avons pas cherché à comparer avec ailleurs et si nous devrions revenir en thalasso nous reviendrions à St Malo

Nous habitons la Somme, nous avons plus près (le Touquet), mais nous avions tenté une réservation il y a quelques années et l'accueil ne nous avait pas plu.

Très bien accueillie. Les explications étaient très claires. Personnel toujours souriant.

Grand professionnalisme, technique, politesse, amabilité

Hôtel, restaurant, plage, thalassothérapie ... au même endroit, il ne peut y avoir mieux

Difficile de faire mieux

Très aimable,renseignements fournis très précis.