Avis clients

disponibilité, sourire, et facilité pour changer son planning. Merci beaucoup !

C'est un budget important mais la qualité est au rendez-vous

parfaite localisation au bord du sillon !

rien à dire tout est parfait

Toujours à l'écoute les personnes de l'accueil font leur possible pour répondre à nos attentes

C'est toujours trop cher

Situation des thermes idéale

Rien à dire le centre est d'une propreté irréprochable

professionnels de grande qualité

le niveau des tarifs coorespond à nos attentes

parking pas évident

rien à redire

Très agréable. Equipe compétente et accueillante à tous niveaux.

Reception tres aimable et efficace

Parfait

Bon rapport

parfait

Tres, tres important et tres bien

Personnel souriant et efficace

Disponible sourire service parfaits!

Globalement très bien un peu d'aléa d'une prise en charge à l'autre

Un assez bon rapport qualité prix mais trop de soins collectifs

La localisation sur le sillon est parfaite j'étais hébergée par de la famille très proche du lieu de la cure

Parfait

les massages ne sont pas les mêmes en fonction des personnes qui les donnent

Je venais pour détente et soulagement des douleurs articulaires.

Par rapport à un seul soin d’enveloppement aux algues à Rouen , les 16 soins pratiqués m’ont sembles au total d’un rapport qualité prix très intéressant

bien mis à part les soins collectifs en piscine (cf supra)

prix un peu élevé : 750,00€ pour 3 soins de 20 min./j (+1 sport collectif (abandonné!) sur 5 jours ........ + accès libre à l'Aquatonic

RAS

RAS

Le système du soin ONDORELAX (lumière, collagène) dysfontionnait lors de mes 2 derniers rendez-vous, pourtant à 1 semaine d'intervalle (novembre 2024).

Le soin ONDORELAX est trop cher pour 18 petites minutes. En prenant en compte la maintenance de la cabine entre 2 clients, ce soin devrait passer à 22 ou 23 minutes... au minimum.

personnel professionnel toujours aimable-

bon équilibre entre les soins actifs (piscine)et passifs

prix élevé mais justifié pour le nombre de soins

sur une plage magnifique, proche du centre

vraiment impeccable

Améliorer l'accueil lorsqu'on se présente aux soins. Pour le BAIN JETS, je n'ai jamais vu cela : les clients sont appelés à voix haute et "jetés" dans les cabines sans explication et l'opératrice met en route les remous avant même que l'on soit installé dans la baignoire. Ce n'est pas agréable du tout et on ressent bien l'impératif de rendement. C'est honteux !

les soins sont écourtés dans un souci de rendement et les opératrices sont speeds

Très cher pour la prestation. Je suis déçue par ces thermes. Je n'ai pas ressenti le bien être habituel, je ne me suis pas sentie cocoonée

Rien à signaler

Beaucoup de cheveux par terre dans les douches

L'accueil est classique. L’hôtesse qui nous a reçu nous a délivré notre programme. Nous a demandé de payer les soins et a accepté de changer une heure de soin qui ne me convenait pas. Elle nous a informé que la fréquentation de cette première semaine de vacances scolaires était très élevée et qu'elle faisait de son mieux.

L'enveloppement d'algues de 20 minutes et pour moi trop court. La quantité d'algues posées a diminuée. Les modelages sont de bonne qualité à 90%.

Les formules pensions proposent un bon rapport qualités prix mais le choix des soins et restreint.

Rien a dire sur la propreté et la gentillesse des personnels.

Excellent accueil

Conforme à nos attentes

Compétitifs

Trop vite. Pas de zénitude. Il faut "enchaîner " entendu.😒

Plus de zénitude,un peu trop vite ,"usine",c.est bien dommage

A vous de voir.

1er accueil physique un peu froid alors que je venais pour récupérer les plannings .On m’a répondu de revenir 2 jours plus tard …Peu agréable.Heureusement il y a eu un très bon accueil 2 jours plus tard.Il faudrait passer le message de ne pas nous envoyer promener lorsque l’on vient par anticipation pour chercher le planning.

Excellent soin en piscine collective: félicitations au Kiné balnéothérapie

Nous connaissons ce rapport qualité depuis des décennies…D’où pas de surprise

Très bonne

Toujours remarquable

Manque d’empathie vu ce

Ras

Ras

Ras

Bonne

A notre arrivée, planning et sourires prêts

Soins connus et choisis

Thalassothérapie toujours chère

Ok

Ok

Personnel disponible et à notre écoute

les soins de votre thalasso restent pour moi les meilleurs, un bien être après, des produits que j'apprécie et une qualité de soins que je recommande

forte augmentation d'une année sur l'autre, jamais de ristourne malgré une fidélité. Je vais dans votre établissement depuis 2008 , par CE au départ puis en indépendante. J'essaie de la faire tous les ans, les rares fois où je n'y vais pas c'est que je m'y suis prise trop tard. Je vais de ce fait à Dinard ou à la Baule

j'adore la ville de St Malo et la vue directe de la thalasso sur la mer

rien à redire, tout est propre douches et toilettes comprises

Personnel souriant à l'accueil, au vestiaire, à la vente des cosmetiques. Un bonjour, un au revoir est toujours agréable à recevoir à tout âge

Cure de 24 soins très bénéfiques même si cela est fatigant parfois

Cure qui reste chère mais on s'occupe quand même très bien de vous .

Ensemble du personnel sympathique et compétent

Première cure donc difficile de juger

Sourire agréable de l hôtesse

Très agréable

Un peu chère pour une demi journée

J habite à côté

Toujours impeccable

Jeune femme très aimable

Personnel serviable et aimable à l’écoute des clients

Amabilité, bon accueil

Amabilité, disponibilité et suivi.

RAS

Plus cher que dans d'autres thermes

Face à la mer sur la promenade. Pas de trafic routier. C'est parfait.

Parfait, nous sommes deux et tout est fait pour que nos soins soient aux mêmes heures

variété de soins très appréciée cette année tout particulièrement

nous sommes allées parfois ailleurs, mais st MALO, il n'y a pas mieux !!

Difficulté pour garer sa voiture

parfait, même si certains "clients" ne savent pas respecter les toilettes !!!

Très bon accueil .

Dommage qu'il n' y ait pas à certaine période de l'année (en période creuse ) des offres sur les séjours ....

Toutes les personnes rencontrées étaient souriantes, aimables et nous accordaient toute leur attention.

Variés et tellement agréable !

L hôtesse a pris le temps de bien nous accueillir et m organiser mes rdv pour mes soins .

Reçue rapidement et efficacement à l’accueil des thermes puis présentation des lieux

Les soins sont agréables et le personnel souriant et efficace

La balance entre les soins personnalisés et collectifs est bonne. La durée des soins est très satisfaisante. Les gymnastiques collectives en piscine pourraient être un peu plus longues

Vue magnifique , la proximité de la digue et de la plage incite à la marche

Ras

Amabilité compétence

Nous ont satisfait pour notre première expérience

Un peu cher

Difficile à trouver un stationnement

Rien à réduire

Disponibilité et courtoisie

difficultés de stationnement aux abords des thermes

Prix un peu élevé

Personnel agréable et qui explique bien.

Particulièrement la prise en charge par les kinés en piscine de rééducation ou massages

accueil agréable par tout le personnel (de soins et administratif ).

soins adaptés

R A S

bel emplacement , vue superbe sur la mer ...

parfait état de propreté ; entretien régulier ,après chaque soin.

L’organisation des soins thalasso /SPA gagnerait en efficacité en plaçant les soins SPA après les soins eaux. En effet les produits de soins SPA disparaissent avec l’eau.

Je m’attendais à un soins anti-âge plus efficace

Lieu des plus beaux surtout avec le soleil.

Très propre et le vestiaire e est très bien tenu

Un peu cher

DISPONIBILITE,COMPETENCE ET AMABILITE DU PERSONNEL

On a était bien renseignés

Les soins ont été ce que l'on attendait

Le tarif nous semble correct

Nous sommes à 2h30 de route,c'est bien

Très bien.dans tout les endroits

Le personnel à l'accueil de la thalasso a tendance à prendre les clients de haut. J'ai observé cette évolution depuis les deux dernières années où nous sommes venus. Excepté au vestiaire où le personnel dans son ensemble est très souriant, très aimable et pro.

TB mention spéciale pour les enveloppements d'algues!

TB

TB

Personnel très à l’écoute

Accueil un peu froid gagnerait à être plus chaleureux

L emplacement est tres bien facile d acces mais pas assez ouvert sur l exterieur impression d être constamment sous terre

Manque d’information sur le programme fidélité et j’ai du réclamer le cadeau d’accueil. L’impression d’être moins bien servie quand nous venons de l’extérieur.

De manière générale je suis satisfaite et apprécie les prestations ce qui m’a conduit à revenir ces dernières années

Bon

Beaucoup de personnes circulent pieds nus et aucune remarque du personnel sur ce point, sol un peu plus sableux que les années passées

depuis 35 ans j'ai quasiment toujours le même protocole qui me donne de bons résultats.

c'est toujours un peu cher pour mon budget mais c'est un choix de ma part puisque les résultats sont au rendez-vous

La personne qui nous a reçue était froide, pas souriante. De plus elle nous a dit que nous aurions dû être là à 13 h 30, que nous avions reçue un mail hors je n'ai pas eu ce mal. Le mail que j'avais stipulais 15 h. Le premier contact ne nous a pas satisfait.

Nous avons pris une semaine complète, nous aurions aimé avoir plus de choix dans la semaine. Les soins étaient répétitifs.

Je n'ai pas de comparatif avec d'autres thalasso, c'était notre première thalasso.

Cheveux dans les douches

j'avais pris rdv avec le medecin pour une visite de contrôle après la cure en raison de fortes douleurs. une fois sur place, le médecin n'était pas disponible car il n'était pas averti de ma venue. manque de coordination entre les services

faites les soins indiqués par le médecin et écoutez le patient quand il dit qu'il a des douleurs/une gêne. les soins de kiné ont été trop intenses. prenez en compte l age du curiste et surtout son état. deux semaines après la cure, j'étais plus mal qu'avant. même les soins décontractants n'ont pas eu l'effet escompté

900 € de dépensé pour rien. manque de coordination médecin/kiné. trop grande latitude laissée aux kinés. manque de coordination entre les services. l'aspect traitement efficace dont j'ai bénéficié en 2005 et après n'est plus au rendez vous. les soins peuvent avoir un intérêt en prévention, et encore. a considérer comme de la détente pour ceux qui n'ont rien

Personnel très accueillant et à l'écoute.

Très bon accueil. Personnel sympathique et efficace.

Personne là l'écoute et sympathique

Beaucoup de monde à l accueil ce lundi matin Mon dossier de rv n était pas complet et on a oublié de me demander de payer ma semaine de soins...

Soins très professionnels

Période creuse

Un bus direct à partir de St servan

Le renouvellement de la sortie de bains devrait être systématiquement quotidien

Personnel sympathique

Pas de stress entre les soins, beaucoup de marge entre chacun

Très bien situé. Au centre, facile de se repérer car bien indiqué.