Nous avons étudié l’ensemble des recommandations, fiches métiers, consignes sanitaires. Nous en avons suivi leur évolution, les avons adaptés à nos espaces d’accueil et les avons mis en place avec nos équipes :

  • Issus de l’Umih (Union des métiers des industries de l’Hôtellerie) pour notre hôtel et nos restaurants ;
  • Issus de l’ARS pour les espaces et pratiques aquatiques recevant du public.

Nettoyage et désinfection

  • Tous nos espaces font l’objet de plan de nettoyage affichés dans chaque zone et incluant tous les points de contact. Nos accueils ont été équipés de plexiglass, toutes nos circulations font l’objet de sens de circulation lorsque cela est possible.
  • Un référent Hygiène a été nommé pour veiller au respect des mesures sanitaires par nos équipes, pour améliorer nos protocoles et pour répondre à vos questions.
  • En chambre, nous intensifions le nettoyage avant et après l’arrivée d’un client en séjour, nous renouvelons la totalité des produits d’accueil à chaque client. Nous avons réduit certains éléments de décoration afin de répondre aux consignes sanitaires.

Formation et équipement

  • Nous avons établi un livret de consignes et des fiches métier pour former nos équipes aux consignes pour lutter contre le Covid-19.
  • Nos équipes sont mobilisées pour veiller à leur bon respect. Nous restons à votre écoute afin d’évaluer notre organisation.
  • Tous nos collaborateurs portent un masque, sont équipés en gel hydroalcoolique et nettoyant désinfectant, respectent une distance et se nettoient régulièrement leurs mains.

Aménagement de nos espaces et distanciation physique

  • Nos espaces affichent les informations des nouveaux usages pour vous indiquer le bon comportement à appliquer.
  • Nous avons matérialisé les distances d’attente, les sens de circulation, les emplacements en salle de cours afin d’indiquer la bonne distanciation. Nous avons équipé nos accueils de plexiglass.
  • Dans nos restaurants et bars, nos salles ont été réorganisées pour respecter la distance entre les tables et assurer la distanciation physique de 1 mètre entre chaque table. 
  • Chaque table est limitée à 6 convives et nous demandons à chaque table de remplir une fiche de renseignement pour les clients non hébergés. Le masque doit être porté jusqu’au service du premier plat. La capacité des restaurants a été réduite à 106 personnes au restaurant Le Cap Horn et 120 personnes au restaurant La Verrière et 60 personnes au Bar La Passerelle. 
  • Au petit-déjeuner, nous avons aménagé une deuxième salle orientée Sud pour respecter la distanciation.
  • En thalassothérapie, un mobilier sur deux a été supprimé dans nos espaces d’attente, nos espaces d’attente et de repos ont été revus avec moins de mobilier.
  • Nous limitons la fréquentation de nos clients, cliquer ici pour en savoir plu