Avis collectés indépendamment par Customer Alliance

Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance ?

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés ?
Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seuls les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’indice de satisfaction client ?
L’indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis clients. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Notre indice de satisfaction client

89%

3299 avis sur 4 portails

Note moyenne

Customer Alliance 92%

Google 88%

Petit Futé 90%

Yelp 72%

Critères d'évaluation

4.66 / 5

Service

4.7 / 5

4.66 / 5

Qualité des soins proposés

4.7 / 5

4.04 / 5

Prix

4 / 5

4.77 / 5

Localisation

4.8 / 5

4.82 / 5

Propreté

4.8 / 5

KUNTZ Estelle Loisirs 40-49 ans 84% J’ai déjà fait ce genre de remarque et d’avis plusieurs fois, mais sans grand changement malheureusement.

Dans l’ensemble, je dirais tout de même un peu décevant car sur les 3 massages sous affusions 1 seul (avec Manon) a été vraiment très agréable.
- 1 enveloppement regrettable avec le jeune homme ( je ne connais pas son nom) il y a 7 jour(s)

Service

5 / 5

5 / 5

Jeune femme a l’écoute et sympathique.
Qualité des soins proposés

4 / 5

4 / 5

Petit bémol à la personne masculine (nouveau et assez jeune) qui a « bâclé » l’application de la boue. J’en ai eu très peu et le rinçage était décevant. Normalement ce dernier doit s’effectuer comme un drainage et non comme un rinçage de voiture ! Qu’il prenne exemple ou soit mieux formé comme Manon qui fait son travail parfaitement et cela vaut aussi pour le massage sous affusions.
Prix

4 / 5

4 / 5

Un peu cher, quand dans la liste des soins, il y a toujours deux journées décevantes !
Localisation

5 / 5

5 / 5

Parfait face à la mer.
Propreté

3 / 5

3 / 5

Au parcours Aquatonic, il devrait y avoir beaucoup plus de passage, et notamment faire attention aux cheveux qui traînent au sol. Dans l’ensemble, la thalassothérapie est propre.

Anonyme Loisirs 60-69 ans 92% J'adore y venir et y revenir, en mars avec mon mari et En automne avec les copines, toutes les amies que j'ai amenées sont toujours Enchantées il y a 7 jour(s)

Service

4 / 5

4 / 5

Dans l'ensemble l'accueil est sympathique
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5

L'offre est très large
Prix

4 / 5

4 / 5

Venant deux fois par ans, je regrette chaque année de repartir à zéro
Localisation

5 / 5

5 / 5

Magnifique lieu
Propreté

5 / 5

5 / 5

Irréprochable

Bouchot Loisirs 60-69 ans 96% Toujours au top il y a 7 jour(s)

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Vallotton Franca Loisirs 60-69 ans 96% Très agréable et bienfaisante. il y a 7 jour(s)

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

GARNIER Loisirs 30-39 ans 92% Semaine agréable et relaxante mais aussi intense avec le nombre de soins. il y a 7 jour(s)

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

4 / 5

4 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 70-79 ans 96% Mon expérience est toujours satisfaisante depuis 17 ans, ce qui explique ma fidélité aux Thermes marins de St Malo! il y a 8 jour(s)

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

FIORI Loisirs 50-59 ans 84% Nous sommes très satisfaits de notre cure il y a 10 jour(s) Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous répondre et sommes heureux de constater votre satisfaction.
A bientôt à Saint-Malo.
L'Equipe Qualité

Service

3 / 5

3 / 5

En accueillant les gens de la même façon, même si elles n ont pas le look "thalasso St Malo"
Qualité des soins proposés

4 / 5

4 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Très propre, aucun souci

Anonyme Loisirs 80-89 ans 100% Idéale comparativement aux attentes. il y a 12 jour(s) Bonjour,
Merci pour votre retour.
Vos compliments seront transmis à nos équipes et notre direction et vous en remercions bien sincèrement.
Nous vous souhaitons de profiter longuement des bienfaits de vos soins.
A très bientôt.
L'Equipe Qualité

Service

5 / 5

5 / 5

Accueil souriant, réponses précises et complètes
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5

Parfait.
Prix

5 / 5

5 / 5

La qualité professionnelle du personnel, et, l'agencement des lieux me semblent justifier le prix.
Localisation

5 / 5

5 / 5

Qu'entend-on par localisation : celles des soins, celle de l'Etablissement, dans ces cas rien à redire.
Propreté

5 / 5

5 / 5

Parfait

Anonyme Loisirs 70-79 ans 96% TRES RELAXANTE il y a 12 jour(s) Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que vous avez passé une agréable semaine aux Thermes Marins.
Un grand merci également pour vos compliments envers nos équipes qui leur seront transmis.
Nous vous souhaitons de bien profiter des effets de votre cure.
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5

ORGANISATION TRES BIEN, LES HOTESSES SONT A L'ECOUTE ET TRES AIMABLE
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 70-79 ans 76% Très agréable séjour.
Tranquillité et soins professionnels en général. il y a 13 jour(s) Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre cure et la qualité des soins prodigués.
A bientôt à Saint-Malo.
L'Equipe Qualité

Service

4 / 5

4 / 5
Qualité des soins proposés

4 / 5

4 / 5
Prix

3 / 5

3 / 5
Localisation

4 / 5

4 / 5
Propreté

4 / 5

4 / 5

Anonyme Loisirs 50-59 ans 96% Bien comme d habitude mais un peu déçue... il y a 13 jour(s) Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et pour votre confiance lors de cette nouvelle cure aux Thermes Marins.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié ces moments et la qualité de nos soins.
Les demandes spécifiques comme le choix du soignant ou les horaires de soins sont notées lorsque vous en faites la demande. Nous essayons toujours de répondre favorablement aux préférences de nos clients. Hélas, il arrive parfois que, selon les effectifs au moment de votre venue (plus d'hydrothérapeutes femmes en congés par exemple), il nous soit impossible d'accéder à votre demande.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement à Saint-Malo.
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Rachel Loisirs 70-79 ans 84% Excellente néanmoins mais je prendrai les soins à la carte car certains soins ne m'ont rien apportés il y a 15 jour(s) Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et pour votre confiance lors de cette première expérience aux Thermes Marins.
Afin que votre prochain passage se déroule parfaitement, nous avons noté dans votre dossier de vous proposer des soins à la carte.
Nos équipes seront à votre écoute pour vous préparer le meilleur programme.
A très bientôt à Saint-Malo.
L'équipe qualité

Service

3 / 5

3 / 5

Plus à l'écoute du client
Qualité des soins proposés

4 / 5

4 / 5

mon programme a été modifié
Prix

4 / 5

4 / 5

sincèrement tout le personnel n'est pas à la hauteur d'un 5 étoiles
Localisation

5 / 5

5 / 5

rien à signaler
Propreté

5 / 5

5 / 5

parfait

Anonyme Loisirs 50-59 ans 96% Une semaine de détente magnifique dans un écrin cocooning. il y a 15 jour(s) Cher Monsieur,
Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre retour.
Vos éloges seront transmis à nos équipes, ils sont une belle récompense pour leur travail.
Nous vous remercions également pour votre fidélité et espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5

Tout a été parfait. Le personnel est au TOP surtout au vestiaire. Tellement gentil.
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5

Toujours trés bien.
Prix

4 / 5

4 / 5

Parce que nous profitons d'un tarif CSE.
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Soymié Loisirs 60-69 ans 84% Positive il y a 16 jour(s) Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que vous avez passé une agréable semaine.
Un grand merci également pour vos compliments envers nos équipes qui leur seront transmis.
Nous espérons vous retrouver prochainement.
L'équipe qualité

Service

4 / 5

4 / 5

Personnel aimable et compétent, environnement agréable
Qualité des soins proposés

4 / 5

4 / 5

Tous fait avec professionnalisme et bienveillance
Prix

3 / 5

3 / 5

C’est cher ! Mais justifié..
Localisation

5 / 5

5 / 5

À deux pas de chez moi
Propreté

5 / 5

5 / 5

Oui

DUPONT Loisirs 50-59 ans 96% Expérience très agréable. il y a 16 jour(s) Chère Madame DUPONT,
Nous vous remercions pour votre fidélité et sommes ravis de lire que vous passez toujours de bons moments dans notre établissement.
A très bientôt à Saint-Malo.
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5

Le personnel de l'accueil est toujours disponible et bienveillant.
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5

Les soins correspondaient à mes attentes.
Prix

4 / 5

4 / 5

Un peu cher. peut-être proposer une réduction pour les personnes qui viennent régulièrement (pour fidéliser la clientèle)
Localisation

5 / 5

5 / 5

Les thermes sont très bien situées.
Propreté

5 / 5

5 / 5

Très propre.

Anonyme Loisirs 40-49 ans 76% Première expérience à st malo très agréable.
Juste déçue des soins collectifs en piscine. Cela n'a pas eu d'effet sur mon corps. Les jets n'étaient pas assez puissants. il y a 17 jour(s) Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre première cure aux Thermes Marins ait parfaitement répondu à vos attentes.
Les soins collectifs en piscine sont encadrés par un kiné ou hydrothérapeute et permettent un soin actif et guidé. Ils sont complémentaires des soins individuels qui sont eux passifs. Si besoin, lors de votre prochaine réservation, n'hésitez pas à faire part de vos préférences afin que l'on puisse vous proposer d'autres options.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement à Saint-Malo.
L'équipe qualité

Service

4 / 5

4 / 5
Qualité des soins proposés

4 / 5

4 / 5
Prix

3 / 5

3 / 5
Localisation

4 / 5

4 / 5
Propreté

4 / 5

4 / 5

Anonyme Loisirs 60-69 ans 96% Expérience toujours très agréable. il y a 17 jour(s) Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et pour votre fidélité.
C'est un plaisir de lire que vous trouvez toujours entière satisfaction aux Thermes Marins.
A bientôt à Saint-Malo.
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 60-69 ans 92% Très agréable semaine qui m'a permis une bonne détente il y a 17 jour(s) Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu trouver détente et remise en forme lors de ces quelques jours de cure.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5

Accueil chaleureux et efficace
Qualité des soins proposés

4 / 5

4 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5

un peu cher
Localisation

5 / 5

5 / 5

emplacement idéal en bord de plage
Propreté

5 / 5

5 / 5

très propre et bien entretenu

Mouton marie- Hélène Loisirs 80-89 ans 88% Les soins sont excellents, je connais l'établissement depuis 40 ans et y reviens toujours avec plaisir. il y a 17 jour(s) Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver aux Thermes Marins.
A l'année prochaine.
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

4 / 5

4 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5
Localisation

4 / 5

4 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% C’est une expérience géniale que je réitère depuis une quinzaine d’années.
Un grand merci à tous pour cette parenthèse enchantée.
La Passerelle et la Verrière contribuent largement à faire de ce séjour un grand plaisir. Les pianistes sont virtuoses et apportent une touche romantique au lieu, bravo à eux également. il y a 17 jour(s) Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre fidélité envers les Thermes Marins.
Nous sommes ravis de lire que vous passez toujours de bons moments grâce au savoir-faire de nos équipes et à la qualité de nos services.
A très bientôt à Saint-Malo.
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5

Le personnel est charmant et attentionné.
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5

Parfait
Prix

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5

Situation géographique idéale.
Propreté

5 / 5

5 / 5

Superbe

GRANDPIERRE Loisirs 60-69 ans 100% Satisfaite et reposée il y a 30 jour(s) Cher Monsieur GRANDPIERRE,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié ce moment dans notre établissement.
A bientôt à Saint-Malo.
L'Equipe Qualité

Service

5 / 5

5 / 5

les agents d'accueil sont toujours disponibles
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5

Personnel compétent
Prix

5 / 5

5 / 5

Nous économisons d'une année sur l'autre pour nous faire plaisir
Localisation

5 / 5

5 / 5

Au bord de mer
Propreté

5 / 5

5 / 5

correct

Nerault Loisirs 70-79 ans 100% Très bonne je reviens si je peux.c était ma 2 ieme fois.j adore st malo et les thermes mais j ai 5h1/2 de route.sinon je viendrai en week end plus souvent chez vous il y a 1 mois Bonjour,
C'est un réel plaisir de prendre connaissance de votre retour.
Nous vous remercions de souligner la qualité de nos restations et sommes ravis de savoir que vous ayez apprécié ce moment.
A très bientôt à Saint-Malo!
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5

Personnel très aimable et à l écoute
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

BOUDINEAU Christine Loisirs 60-69 ans 92% Très grande satisfaction et maintien de la fidélité absolue aux Thermes de Saint Malo depuis des décennies ...La perfection existe bel et bien pour bon nombre de soins de la cure hebdomadaire il y a 1 mois Chère Madame BOUDINEAU,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance depuis tant d'années.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
L'équipe qualité

Service

4 / 5

4 / 5

Il faudrait davantage d'amabilité des jeunes hötesses d'accueil ; celles qui ont l'expérience ont un niveau d'accueil bien supérieur
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5

Toujours une excellente qualité et des évolutions pour certains soins très appéciables
Prix

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Très bon entretien des Thermes au sens large

Masseret Loisirs 60-69 ans 100% Excellente il y a 1 mois Chère Madame MASSERET,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre première cure aux Thermes Marins ait parfaitement répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour confirmer vos bonnes impressions.
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Vincent Loisirs 70-79 ans 92% Détente il y a 1 mois Bonjour,
C'est un plaisir de lire que vous avez passé un agréable moment avec nous.
Nous espérons vous revoir prochainement.
L'Equipe Qualité

Service

5 / 5

5 / 5

Disponibilité et personnalisation de l’accueil
Qualité des soins proposés

4 / 5

4 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 70-79 ans 100% Rien à redire , nous reviendrons avec plaisir il y a 1 mois Bonjour,
Merci pour votre retour.
A très bientôt aux Thermes Marins pour un nouveau moment de détente.
L'Equipe Qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 70-79 ans 100% Je recommande vivement votre centre. Nous n’avons jamais été aussi bien accueilli et nous prévoyons d’y revenir régulièrement. Un immense merci pour votre gentillesse. Vous êtes des gens précieux qui nous donnent beaucoup d’espoir il y a 1 mois Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que vous avez passé d'agréables moments aux Thermes Marins.
Un grand merci également pour vos compliments envers nos équipes qui leur seront transmis.
Ils sont la meilleure récompense pour tous.
A très bientôt.
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5

L’accueil a été irréprochable. Le personnel a fait preuve d’une grande humanité et d’une extrême bienveillance. Nous avons bénéficié d’une écoute, d’un soutien, d’une aide et d’une prise en charge de grande qualité. Un grand merci à tous.
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5

Les soins dont nous avons bénéficié ont eu un effet notable malgré la maladie de ma maman. Merci de nous avoir donné autant d’espoir
Prix

5 / 5

5 / 5

Merci
Localisation

5 / 5

5 / 5

Cadre très agréable
Propreté

5 / 5

5 / 5

Établissement très propre

Anonyme Loisirs 70-79 ans 96% Soins de qualité et personnel agréable il y a 1 mois Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre fidélité envers les Thermes Marins.
Nous sommes ravis de lire que vous y trouvez toujours détente et relaxation, grâce à l'expertise de nos équipes.
A très bientôt à Saint-Malo.
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

GANZITTI Loisirs 70-79 ans 84% GLOBALEMENT SATISFAISANTE SAUF BEMOL QUANT AUX SOINS EN GROUPE il y a 1 mois Cher Monsieur GANZITTI,
Nous vous remercions pour votre retour.
Les soins collectifs en piscine sont complémentaires des soins individuels. Ce sont des soins actifs, encadrés par un hydrothérapeute ou un kinésithérapeute qui complètent les bienfaits des soins passifs en cabine individuelle.
Cependant, nos équipes sont à l'écoute de vos souhaits lors de vos prochains passages. N'hésitez pas à faire part de vos préférences à la prochaine réservation.
A très bientôt.
L'Equipe Qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

4 / 5

4 / 5

LES SOINS EN GROUPE M ONT MOINS CONVAINCUS
Prix

4 / 5

4 / 5
Localisation

4 / 5

4 / 5
Propreté

4 / 5

4 / 5

BELLEINGUER Pascale Loisirs 60-69 ans 96% J'ai beaucoup apprécié cette cure de 6 jours tant pour la qualité des soins que pour l'accueil global et le cadre magnifique dans lequel on évolue tout au long de la journée. Il y a de nombreuses possibilités pour se restaurer au sein même de l'hôtel ce qui permet de s'organiser au mieux et sans stress pour se présenter aux soins. il y a 1 mois Chère Madame,
Un grand merci pour votre retour et d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que cette nouvelle semaine de cure a de nouveau parfaitement répondu à vos attentes grâce à la qualité de nos services et le savoir-faire de nos équipes.
Nous vous souhaitons de profiter longuement des bienfaits de vos soins.
A bientôt aux Thermes Marins de Saint-Malo.
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5

Un accueil sympathique des personnes au planning et du médecin que je côtoie depuis plusieurs années.
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5

J'ai découvert cette année, l'ondorelax qui permet de rester au sec quelques instants entre une immersion en piscine ou une affusion d'eau de mer...
Prix

4 / 5

4 / 5

La cure de 6 jours reste assez onéreuse mais peut-être est-ce le prix de la qualité des soins...!
Localisation

5 / 5

5 / 5

L'emplacement de l'hôtel des thermes est tout simplement magnifique et il me paraît difficile d'envisager de faire une cure ailleurs compte tenu de sa situation.
Propreté

5 / 5

5 / 5

R.A.S

Anonyme Loisirs 50-59 ans 96% Une magnifique découverte! Une expérience hors du temps, un vrai moment de bien être et de détente .
Le personnel est charmant . il y a 1 mois Bonjour,
Quel plaisir de lire que vous avez passé un agréable moment aux Thermes Marins.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti et de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos soins.
Dans l'attente du plaisir de vous retrouver.
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 70-79 ans 68% Moyen. Manque de contact humain. On est surtout installé dans des machines il y a 1 mois Chère Madame,
Nous sommes navrés de lire votre déception.
Vous avez opté pour un forfait de découverte de soins de Thalassothérapie. Pour une prochaine fois, nous vous conseillons de prendre des soins à la carte. Vous pourrez ainsi choisir ceux que vous préférez, et même inclure des soins SPA selon vos envies.
Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau aux Thermes Marins de Saint-Malo.
L'équipe qualité

Service

3 / 5

3 / 5
Qualité des soins proposés

3 / 5

3 / 5
Prix

3 / 5

3 / 5
Localisation

4 / 5

4 / 5
Propreté

4 / 5

4 / 5

CHAPPE Eric Loisirs 60-69 ans 100% nous sommes très satisfaits de nos 4 1/2 journées - il y a 2 mois Cher Monsieur CHAPPE,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre première cure aux Thermes Marins ait parfaitement répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons de bien profiter des bienfaits de vos soins.
A bientôt à Saint-Malo.
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Dron Loisirs 80-89 ans 96% 10 🔟 plusieurswm années que nous sommes accueillis satisfaite 😌 il y a 2 mois Chère Madame DRON,
Un grand merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé de bons moments de détente et de relaxation grâce au savoir faire de nos équipes.
A bientôt à Saint-Malo.
L'Equipe Qualité

Service

5 / 5

5 / 5

Très bon accueil
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

5 / 5

5 / 5
Localisation

4 / 5

4 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 70-79 ans 96% Excellente expérience dans un établissement exceptionnel proposant une grande variété de soins appréciables. Personnel très agréable et professionnel à tous les postes. Un seul regret, expérience trop courte... il y a 2 mois Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre première expérience aux Thermes Marins ait parfaitement répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour confirmer vos bonnes impressions.
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5

Accueil très aimable et efficace pour la présentation des soins.
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

GRANIE MARTINE Loisirs 70-79 ans 100% Cliente depuis 2002,j'apprécie toujours autant votre établissement et l'entretien ..sauf la température dans les cabines d'hydrotherapie qui n'est jamais stable...massage sous affections,affections dynamique... il y a 2 mois Chère Madame GRANIE,
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance.
Nous transmettons vos remarques à notre responsable afin de vérifier qu'il n'y ait pas de défaillance technique sur les températures des jets.
Nous vous souhaitons de profiter longuement des bienfaits de vos soins et vous attendons avec plaisir pour une nouvelle semaine de remise en forme.
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5

Hôtesses souriante et compétentes
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 50-59 ans 96% C’était parfait il y a 2 mois Chère Madame,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'avoir fait de votre semaine thalasso de bons moments de détente et de remise en forme.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 40-49 ans 96% Azerty il y a 2 mois Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour positif et pour cette nouvelle expérience aux Thermes Marins de Saint-Malo.
A très bientôt.
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Duhamel Loisirs 40-49 ans 96% C'était une première expérience où nous nous sommes laissés guider avec le programme découverte.
Celle ci a permis de voir quels seraient les soins que je pourrais refaire.
En tout cas, super lieu, super accueil, nous reviendrons, sans aucun doute. il y a 2 mois Bonjour,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre première expérience au Grand Hôtel ait parfaitement répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement et vous souhaitons de profiter longuement des bienfaits de vos soins.
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Nicole Croix Loisirs 80-89 ans 96% A la fois reposante et dynamique. Expérience toujours aussi agréable depuis plus de 20 ans ! il y a 2 mois Chère Madame CROIX,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance depuis tant d'années.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver aux Thermes Marins pour quelques jours de remise en forme.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Dron Loisirs 60-69 ans 100% Tres satisfait il y a 2 mois Bonjour,
C'est un réel plaisir de prendre connaissance de votre retour.
Nous vous remercions de souligner la qualité de nos prestations et sommes ravis de savoir que vous ayez apprécié ces deux jours en thalasso.
A très bientôt à Saint-Malo!
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 50-59 ans 92% Très satisfaite, effets secondaires de mes traitements anticancéreux bien soulagés. il y a 3 mois Chère Madame Brun,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire.
Nous sommes heureux d'apprendre que notre forfait Mieux Vivre son Cancer mis en place en 2023 avec les médecins du centre Eugène Marquis de Rennes répond à vos attentes.
Espérant que vous en ressentiez longtemps les bénéfices.
Au plaisir de vous retrouver une prochaine fois à Saint-Malo.
Charlotte Raulic-Bordron
Directrice Expérience Client

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

4 / 5

4 / 5

Anonyme Loisirs 60-69 ans 92% une belle expérience il y a 4 mois Bonjour,
C'est un plaisir de lire que vous avez passé un agréable moment aux Thermes Marins.
Nous espérons vous revoir prochainement.
L'Equipe Qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

3 / 5

3 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Hourez Loisirs 70-79 ans 100% Très satisfaisante il y a 4 mois Bonjour,
Un grand merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un bon moment de détente et de relaxation aux Thermes Marins.
A bientôt.
L'Equipe Qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 60-69 ans 92% Bonne
Mais on sentait une certaine tension au sein de la thalassothérapie...
L’ambiance n’était pas la même que d’habitude. il y a 4 mois Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité envers les Thermes Marins.
Nous espérons que vous avez de nouveau apprécié les bienfaits de vos soins.
Votre remarque au sujet de votre prise en charge a été transmise à notre responsable. Nous sommes habituellement remerciés par le professionnalisme de nos équipes et nous chargeons de faire le point avec nos équipes.
Dans l'attente du plaisir de vous retrouver.
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5

Excellent accueil
Qualité des soins proposés

4 / 5

4 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Richard Loisirs 60-69 ans 96% Très satisfaisante. Je reviendrai. il y a 4 mois Chère Madame RICHARD,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5

Accueil très qualitatif, les personnes à l'accueil des soins de thalassothérapie sont toujours très disponibles et très agréables du premier jour au dernier.
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5

Très bien, adaptés à ma problématique
Prix

4 / 5

4 / 5

C'est toujours un coût mais la cure a été bénéfique pour ma santé.
Localisation

5 / 5

5 / 5

Le lieu est splendide, l'environnement magnifique. L eau de mer dedans dehors un vrai plus.
Propreté

5 / 5

5 / 5

Très propre. Pensez à aérer la salle de repos de temps en temps si possible.

Papillon Loisirs 60-69 ans 100% Très satisfaite de mon séjour, de la détente apportée, de la gentillesse globale du personnel, de la propreté et de la beauté du site, de la variété des soins.
Je reviendrai. il y a 4 mois Chère Madame PAPILLON,
C'est un réel plaisir de prendre connaissance de votre retour.
Nous vous remercions de souligner la qualité de nos prestations et sommes ravis de savoir que cette semaine vous a apporté entière satisfaction.
A très bientôt à Saint-Malo!
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5

J'ai particulièrement aimé l'enveloppement d'algues et la gentillesse de Sofia, les massages, la douche sous marine avec Thierry, le brouillard marin.
Prix

5 / 5

5 / 5

C'est très propre et joli, les soins sont très variés. Les tisanes et les fontaines à eau sont les bienvenus. On ressent une réelle détente et une disparition des douleurs. C'est appréciable de pouvoir échanger les serviettes mouillées .
Localisation

5 / 5

5 / 5

Cadre magnifique face à la mer et jardins très jolis vers la piscine de détente.
Propreté

5 / 5

5 / 5

Très bien entretenu.

Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Nous avions pris un coffret découverte l'année dernière. Cela nous a convaincus de prendre une cure de 4 jours. il y a 4 mois Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre confiance renouvelée et votre sympathique retour.
Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié vos soins aux Thermes Marins.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 70-79 ans 84% Bien depuis une quinzaine d'années.
Les anciens reconnaissent que les recrutements soient difficiles et que les soins en pâtissent.
Faut-il accélérer la construction du nouveau centre pour attirer une nouvelle clientèle ?
OUI, bien sûr mais avec quels recrutements !!! il y a 4 mois Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre fidélité envers les Thermes Marins.
Nous sommes ravis de lire que vous passez toujours de bons moments dans notre établissement.
A très bientôt à Saint-Malo.
L'équipe qualité

Service

4 / 5

4 / 5
Qualité des soins proposés

4 / 5

4 / 5

Les équipes ne sont plus à l'écoute comme avant. A surveiller
Prix

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

4 / 5

4 / 5

Mouliere Loisirs 70-79 ans 100% Très satisfaisante il y a 4 mois Bonjour,
Un grand merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé de bons moments de détente et de remise en forme grâce à vos soins.
A bientôt.
L'Equipe Qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 60-69 ans 80% Acceuil Satisfaisant, personnel aimable ,propreté il y a 4 mois Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Un grand merci également pour vos compliments envers nos équipes qui leur seront transmis.
A bientôt à Saint-Malo.
L'équipe qualité

Service

4 / 5

4 / 5
Qualité des soins proposés

4 / 5

4 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5
Localisation

4 / 5

4 / 5
Propreté

4 / 5

4 / 5

Anonyme Loisirs 80-89 ans 100% Très bon séjour il y a 4 mois Bonjour,
C'est un plaisir de lire que vous avez passé un agréable moment grâce au savoir-faire de nos équipes.
Nous espérons vous revoir prochainement.
L'Equipe Qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 60-69 ans 96% Pour une première fois en thalasso, c'est une merveilleuse découverte...A refaire ! il y a 4 mois Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié vos soins aux Thermes Marins.
A bientôt à Saint-Malo.
L'Equipe Qualité

Service

5 / 5

5 / 5

Hôtesse très agréable et disponible. Tout le personnel est souriant et aimable.
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

PETERMANN Loisirs 70-79 ans 88% J’ai été ravie et en espère un hiver en pleine forme. il y a 4 mois Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et d'avoir choisi les Thermes Marins.
Nous nous réjouissons de vous y retrouver pour une nouvelle parenthèse de bien-être et de remise en forme.
A bientôt à Saint-Malo.
L'équipe qualité

Service

3 / 5

3 / 5

L’accueil est trop inégal, selon les personnes.
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5

Très bonne qualité des soins proposés, surtout massages et kinésithérapie en piscine.
Prix

5 / 5

5 / 5

Soins très professionnels et un prix raisonnable.
Localisation

4 / 5

4 / 5

Ayant logé en famille à Saint-Cast, le trajet était long. La prochaine fois, je choisirai de loger à proximité.
Propreté

5 / 5

5 / 5

Parfait.

LERAY Loisirs 60-69 ans 100% Trop top !!! il y a 4 mois Chère Madame LERAY,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver aux Thermes Marins.
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5

Personnel tjrs aimable
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5

Efficacité discrétion amabilité...
Prix

5 / 5

5 / 5

C tjrs trop cher mais ça vaut le " coût "
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Exemplaire !!!

Buliard Loisirs 60-69 ans 96% Exceptionnelle ! Première mais certainement pas dernière thalasso il y a 4 mois Bonjour,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre première cure aux Thermes Marins ait parfaitement répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement et vous souhaitons de profiter longuement des bénéfices de vos soins.
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5

Personnel souriant et disponible
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5

Une belle découverte
Prix

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5

Le cadre est magique
Propreté

5 / 5

5 / 5

Boudy Loisirs 80-89 ans 92% J’ai apprécié la cure.
Petit bémol: la tisane rire fermée entre 12h 30 et 14h, c’est mesquin. il y a 4 mois Chère Madame BOUDY,
Nous vous remercions pour votre confiance renouvelée et pour cette nouvelle cure aux Thermes Marins.
A très bientôt à Saint-Malo.
L'équipe qualité

Service

4 / 5

4 / 5

Inégal dans la compétence
Qualité des soins proposés

4 / 5

4 / 5

C’est difficile d’être à 100% partout!
Prix

5 / 5

5 / 5

J’ai eu une réduction appréciable.
Localisation

5 / 5

5 / 5

Commode grâce au garage.
Propreté

5 / 5

5 / 5

De très grande qualité

Bel Loisirs 70-79 ans 100% Amabilité et professionnalisme des soignantes il y a 4 mois Bonjour,
Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre retour.
Vos compliments sur nos équipes sont une belle récompense pour le travail fourni au quotidien par chacun.
Nous espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Perîn Loisirs 70-79 ans 96% Très positive il y a 4 mois Chère Madame PERIN,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que vous avez passé une agréable semaine aux Thermes Marins.
Un grand merci également pour vos compliments envers nos équipes qui leur seront transmis.
Nous vous souhaitons de bien profiter des bienfaits de vos soins.
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5

Très appropriés à mon problème
Prix

4 / 5

4 / 5

Peut-être un tarif dégressif serait apprécié
Localisation

5 / 5

5 / 5

Le long de la jetée une marche très agréable
Propreté

5 / 5

5 / 5

J’ai félicité les femmes de attentive

Anonyme Loisirs 60-69 ans 96% Moment de détente très agréable il y a 4 mois Bonjour,
Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre retour.
C'est également un plaisir d'apprendre que vous avez apprécié vos soins aux Thermes Marins.
Nous espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Ribert Loisirs 50-59 ans 100% Très satisfaite comme d’habitude il y a 4 mois Bonjour,
C'est un réel plaisir de prendre connaissance de votre retour.
Nous vous remercions de souligner la qualité de nos prestations et sommes ravis de savoir que votre semaine de soins a parfaitement répondu à vos attentes.
Nous transmettons votre remarque au sujet de la séance en piscine.
A très bientôt à Saint-Malo!
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5

Personnel très réactif , poli et competent
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 60-69 ans 92% Très satisfaisante il y a 4 mois Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'avoir fait de votre semaine thalasso une parenthèse agréable.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

4 / 5

4 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 50-59 ans 88% Un réel plaisir de revenir chaque année pour une semaine de soins il y a 4 mois Bonjour,
Nous apprécions de lire votre retour d'expérience.
Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé une bonne semaine de soins grâce au savoir faire de nos équipes et à la qualité de nos services.
Nous espérons vous revoir prochainement à Saint-Malo.
L'équipe qualité

Service

3 / 5

3 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 70-79 ans 96% Soins parfait il y a 4 mois Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 70-79 ans 100% Très satisfaite il y a 4 mois Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre fidélité envers les Thermes Marins.
Nous sommes ravis de lire que vous passez toujours de bons moments dans notre établissement.
A très bientôt à Saint-Malo.
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Pottinger Loisirs 60-69 ans 100% Deuxième séjour à St Malo. Beau centre au bord de mer. Tout très propre et bien organisé. Équipe attentionnée. Grand choir de cure et soins. Je recommande vivement. il y a 5 mois Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié grâce à la qualité de nos installations et le savoir-faire de nos équipes.
A très bientôt pour un nouveau moment de détente.
L'Equipe Qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 60-69 ans 96% Très bonne expérience pour une première. Les soins m'ont permis de me détendre après une année de travail stressante.
J'ai conseillé aux collègues de tenterl'expérience . Je le ferai chaque année il y a 5 mois Chère Madame,
Nous sommes ravis de savoir que cette première expérience aux Thermes Marins vous ait permis de vous détendre et de prendre soin de vous.
Nous vous souhaitons de profiter longuement des bienfaits de vos soins et espérons vous retrouver prochainement à Saint-Malo.
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5

Les hôtesses sont souriantes et à l'écoute
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5

Le personnel très professionnels
Prix

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 70-79 ans 96% à refaire il y a 5 mois Chère Madame,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'avoir fait de votre séjour un moment agréable.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

GUENOT Loisirs 60-69 ans 60% je pense ne pas revenir ! il y a 5 mois Cher Monsieur GUENOT,
Nous regrettons sincèrement de lire votre déception suite à votre venue aux Thermes Marins.
Nous avons à cœur d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible et cela passe avant tout par une qualité d'accueil irréprochable.
Nos équipes sont chaque jour félicitées par nos clients, nous tâcherons donc de comprendre ce qu'il vous a manqué afin de faire de votre prochain passage un moment parfaitement réussi.
Nous espérons évidemment avoir le plaisir de vous revoir prochainement à Saint-Malo.
L'équipe qualité

Service

2 / 5

2 / 5

il est important d'être bien accueilli à l'entrée
Qualité des soins proposés

3 / 5

3 / 5

j'attire l'attention sur l'accueil
Prix

2 / 5

2 / 5

très cher pour la qualité des soins moyens
Localisation

4 / 5

4 / 5
Propreté

4 / 5

4 / 5

Anonyme Loisirs 30-39 ans 96% Une bonne découverte, je tenterai de prendre une offre où je peux choisir les soins.
Il y a eu une coupure d'électricité mais l'équipe a su trouver des solutions donc merci il y a 6 mois Chère Madame Héry,
Nous sommes ravis de lire votre bonne impression à la suite d'une découverte thalasso 2 soins.
Heureux que l'équipe ait rapidement trouvé des solutions pour que cette coupure ne gêne pas votre moment de détente.
vous pouvez réserver certains soins de thalassothérapie à la carte si vous souhaitez les choisir. Le tarif n'est pas le même mais il vous assure la disponibilité des soins choisis. Les formules journée découverte, plus avantageuses dépendent des disponibilités de la journée.
Nous comprenons votre ressenti vis-à-vis du bruit, il est inhérent au mouvement de l'eau qui apporte vitalité et détente dans les soins d'eau de mer.
Les soins spa peuvent aussi correspondre à vos attente de détente et de calme.
Au plaisir de vous revoir,
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5

Agréable de pouvoir sortir sur la terrasse et d'avoir vu sur la mer
Propreté

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 70-79 ans 84% Globalement satisfaite.Je viens tous les ans. j=Je prends les soins à la carte selon mon budget.cela m apporte une grande déténte . il y a 6 mois Chère Madame DESTIN,

Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour le temps pris à partager vos impressions sur les Thermes Marins.
Nous sommes heureux de lire que vous ressentez une grande détente grâce aux soins à la carte adaptés à votre rythme et à vos attentes. C’est une satisfaction pour nos équipes de savoir que vous retrouvez chaque année ce moment de pause à Saint-Malo.
Nous prenons en considération vos remarques concernant l’accueil lors des soins et l’accompagnement apporté par certains membres du personnel. Soyez assurée que votre ressenti sera transmis aux équipes concernées pour continuer à améliorer la qualité d’écoute et l’attention portée à chaque curiste, car votre confort reste une priorité à chaque étape de votre parcours.
Nous vous remercions pour vos suggestions, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de prochains soins de détente.

L'équipe qualité

Service

4 / 5

4 / 5

Bon accueil à l accueil principal; mais pas toujours de la part des personnes qui nous prennent en charge pour les soins.Certaines sont des robots.pas d écoute, pas d empathie ! j ai du demander de l aide pr descendre d une table( massage sous affusions-j ai 70 ans).La personne ne me l a pas proposé, bien qu elle ait vu que j avais du mal à me relever de la table .
Qualité des soins proposés

4 / 5

4 / 5
Prix

3 / 5

3 / 5

Je trouve que les soins sont chers. et plus de réduction pour les agents d Air France( comme auparavant), ce qui était bien sympa.
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

estavoyer Loisirs 70-79 ans 100% très satisfaisant il y a 6 mois Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 60-69 ans 80% Très agréable il y a 6 mois Bonjour,
Nous apprécions de lire votre retour d'expérience.
Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un bon séjour aux Thermes Marins de Saint-Malo.
Nous espérons vous revoir prochainement à Saint-Malo.
L'équipe qualité

Service

4 / 5

4 / 5
Qualité des soins proposés

4 / 5

4 / 5
Prix

3 / 5

3 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

4 / 5

4 / 5

Anonyme Loisirs 60-69 ans 76% très bien il y a 6 mois Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et d'avoir choisi les Thermes Marins de Saint-Malo.
C'est un plaisir de lire que vous y avez trouvé satisfaction et nous réjouissons de vous y retrouver pour un nouveau séjour réussi.
A bientôt à Saint-Malo.
L'équipe qualité

Service

4 / 5

4 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5
Localisation

1 / 5

1 / 5

pas de location
Propreté

5 / 5

5 / 5

Mylène de Bellefroid Loisirs 60-69 ans 96% Ces 6 jours de cure « Mer & anti-âge » ont été très ressourçants pour moi !
Le personnel à l’écoute et discret, soins visage de qualité
Peut etre, pourriez vous intégrer quelques soins et massage corps dans la partie Spa de cette cure ?
À très bientôt ! il y a 6 mois Bonjour,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre 1ère cure aux Thermes Marins de Saint-Malo ait répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour confirmer vos bonnes impressions.
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Martin Yvette Loisirs 70-79 ans 92% très belle expérience, tout le personnel à l'écoute,tant par les soins que pour se diriger,au travers des Thermes il y a 6 mois Bonjour,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre découverte des soins de thalassothérapie aux Thermes Marins de Saint-Malo ait parfaitement répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour confirmer vos bonnes impressions.
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5

très à l'écoute
Prix

3 / 5

3 / 5

par rapport à d'autres Thermes c'est beaucoup mieux mais plus cher ,peut être à vous de réfléchir à ce que vous pourriez proposer
Localisation

5 / 5

5 / 5

bien situé,face à la mer
Propreté

5 / 5

5 / 5

RAS

Simo Sylvie Loisirs 60-69 ans 100% Genial il y a 6 mois Bonjour,
Merci pour votre excellent retour et pour votre fidélité.
A très bientôt à Saint-Malo pour une nouvelle semaine de remise en forme.
L'Equipe Qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 50-59 ans 92% 10 jours magiques dans un lieu propice au resourcement et à la méditation ! La qualité de l'air iodé me redonne le sourire et la force de marcher des heures sur les plus belles plages d'europe. il y a 6 mois Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité aux Thermes Marins de Saint-Malo.
Nous sommes ravis de lire que vous passez toujours de bons moments dans notre établissement.
A très bientôt à Saint-Malo.
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

3 / 5

3 / 5

Les soins sont bcp plus chers depuis 5 ans et chaque année encore plus ...en plus la durée n'est pas tjs respectée ...le drainage Marin fut de 8 min ...à peine le temps de dire ouf ...
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Grammont Loisirs 70-79 ans 96% Super agréable relaxante il y a 6 mois Bonjour,
Nous apprécions de lire votre retour d'expérience.
Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un bon moment aux Thermes Marins de Saint-Malo grâce au savoir faire de nos équipes et à la qualité de nos services.
Nous espérons vous revoir prochainement à Saint-Malo.
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

VANNETZEL Evelyne Loisirs 50-59 ans 96% Personnel très aimable et aux petits soins. Bel environnement et excellents soins. Les cabines de soins du SPA et du salon Algues sont très belles et invitent
à la détente. Une expérience unique de douceur et de bien-être. Je reviendrai avec plaisir il y a 6 mois Chère Madame VANNETZEL,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre 1ère cure aux Thermes Marins ait parfaitement répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour confirmer vos bonnes impressions.
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5

Les soins sont relativement chers
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Méric Loisirs 50-59 ans 96% Très agréable et relaxante. il y a 6 mois Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié ce moment aux Thermes Marins.
A bientôt à Saint-Malo.
L'Equipe Qualité

Service

5 / 5

5 / 5

Très bien.
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

4 / 5

4 / 5

Elisabeth et Régis PUKAN Loisirs 70-79 ans 96% une pause enchantée nous ayant permis de ressourcer le corps et l esprit il y a 6 mois Chers Madame et Monsieur PUKAN,
Nous sommes ravis de savoir que votre première expérience aux Thermes Marins ait été une réussite.
C'est une belle récompense pour le travail fourni par nos équipes que de lire que vous y avez trouvé détente et remise en forme.
A très bientôt à Saint-Malo.
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5

préalablement à ma visite, j avais bénéficié de l accueil et de ses conseils pour mon programme de soins
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5

cadre serein et professionnalisme des intervenants
Prix

4 / 5

4 / 5

ce programme représente un budget conséquent mais reste supportable
Localisation

5 / 5

5 / 5

situation et environnement reposant
Propreté

5 / 5

5 / 5

sans reproche

Anonyme Loisirs 60-69 ans 76% positive. mes commentaires ont pour volonté d'aider à l'amélioration de la qualité. il y a 6 mois Chère Madame,
Un grand merci pour votre retour et d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
Nous prenons bonne note de vos remarques constructives qui servent à améliorer continuellement nos services.
Nous vous souhaitons de profiter longuement des bienfaits de vos soins.
L'équipe qualité

Service

4 / 5

4 / 5
Qualité des soins proposés

4 / 5

4 / 5

Dans une approche initiatique, l'explication par la soignante sur les objectifs aurait été un plus.
Prix

4 / 5

4 / 5
Localisation

3 / 5

3 / 5

Je préfère les centres ayant plus d'espaces ouverts, vues sur l'extérieur.
Propreté

4 / 5

4 / 5

Anonyme Loisirs 60-69 ans 92% Toujours un sentiment d'apaisement il y a 6 mois Bonjour,
Nous apprécions de lire votre retour d'expérience.
Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé de bons moments de détente grâce à nos équipes.
Nous espérons vous revoir prochainement à Saint-Malo.
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

3 / 5

3 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 60-69 ans 84% Excentrique comme d’habitude il y a 6 mois Chère Madame,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance depuis tant d'années.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction
Dans l'attente du plaisir de vous revoir prochainement.
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

3 / 5

3 / 5

Difficile à dire c’est très cher et aucune prise en charge
Localisation

3 / 5

3 / 5

Cela devient franchement compliqu
Propreté

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 60-69 ans 96% Séjour très agréable dans la détente et beaucoup de bienveillance .
Je fais cette petite pause régulièrement cela me ressource. il y a 6 mois Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité envers les Thermes Marins.
Nous sommes ravis de lire que vous passez toujours de bons moments dans notre établissement.
A très bientôt à Saint-Malo.
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Jean-Michel Loisirs 60-69 ans 84% Très bien et bien mieux que Hélianthal à St jean de Luz il y a 6 mois Bonjour,
Un grand merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un bon moment de détente et de relaxation grâce à la qualité de nos prestations et le savoir-faire de nos équipes.
A bientôt.
L'Equipe Qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

4 / 5

4 / 5
Prix

3 / 5

3 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

4 / 5

4 / 5

Anonyme Loisirs 60-69 ans 92% Très bonne expérience (1ère fois) que je faisais une cure de remise en forme. J'ai beaucoup apprécié l'établissement des Thermes marins de Saint Malo, les soins effectués et le personnel très à l'écoute et bienveillant vis à vis des curistes. il y a 6 mois Bonjour,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre 1ere cure ait parfaitement répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement de nouveaux moments de remise en forme.
L'équipe qualité

Service

4 / 5

4 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Grande propreté !

Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Très bonne expérience,j’avais déjà suivi des soins et 2002 et j’ai apprécié les innovations et trouvé que l’excellence des soins était toujours au rendez-vous. il y a 6 mois Bonjour,
C'est un plaisir de lire que vous avez passé un agréable moment aux Thermes Marins.
Un grand merci d'avoir pris le temps de souligner la qualité de nos prestations et les évolutions opérées.
Nous espérons vous revoir prochainement.
L'Equipe Qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5

Excellent
Prix

5 / 5

5 / 5

Les soins sont excellents
Localisation

5 / 5

5 / 5

L’accessibilité est bonne et le cadre est magnifique
Propreté

5 / 5

5 / 5

Excellent

Anonyme Loisirs 60-69 ans 96% très satisfaite ; les soins sont très bien ; les professionnels sont sympatiques il y a 6 mois Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre cure aux Thermes Marins.
A bientôt à Saint-Malo.
L'Equipe Qualité

Service

5 / 5

5 / 5

Très bon accueil de tous
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5

Correct m^me si soins à la carte cher
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

LEBERT Loisirs 80-89 ans 80% La thalasso a été agréable mais je pense que le séjour est fait plus pour des gens plus jeunes. il y a 6 mois Cher Monsieur LEBERT,
Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé ce moment en thalasso agréable.
A tout âge la thalasso peut apporter des bienfaits pour le corps, mais il est possible d'adapter votre planning de soins en fonction de vos préférences ou de vos pathologies éventuelles. Pour cela, nous conseillons de prévoir une visite avec l'un de nos médecins juste avant vos soins.
N'hésitez pas à en faire la demande lors de vos prochains passages.
A bientôt à Saint-Malo.
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

3 / 5

3 / 5
Prix

3 / 5

3 / 5

Les intervenants soignants ne sont pas assez proches des clients quand on a un âge certain.
Localisation

4 / 5

4 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

ELIOT Daniel Loisirs 80-89 ans 88% Bonne, je viens régulièrement depuis vingt ans il y a 7 mois Cher Monsieur ELIOT,
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients les plus fidèles et vous en remercions bien sincèrement.
Nous vous souhaitons de profiter des bienfaits de vos soins dans l'attente de votre prochaine cure en juillet.
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

4 / 5

4 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

4 / 5

4 / 5

Anonyme Loisirs 60-69 ans 92% Ça donne envie d'y retourner et découvrir les activités de spa par exemple... il y a 7 mois Bonjour,
Un grand merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un bon moment de détente et de relaxation.
A bientôt.
L'Equipe Qualité

Service

5 / 5

5 / 5

Très bon accueil des hôtesses. Clarté des explications, accompagnement.,..
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5

Excellente découverte
Prix

3 / 5

3 / 5

Je ne sais pas jugé, c'est un cadeau.
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 60-69 ans 80% Expérience satisfaisante par rapport aux bienfaits des soins. Cependant j'étais venue en 2006 avec des amies et je trouvais que les hydrothérapeutes étaient plus avenants. C'était pourquoi je suis revenue avec ce souvenir en tête. J'ai trouvé que certains hydrothérapeutes faisaient leur job, mais sans être spécialement accueillants. Un peu de sourire ou d'amabilité fait toujours du bien... là ça fait un peu travail à la chaîne... il y a 7 mois Chère Madame MARTY,
Nous vous remercions pour votre retour pour cette 2ème visite aux Thermes Marins de Saint-Malo.
Nous avons pris connaissance de votre ressenti que nous transmettrons à nos équipes afin d'offrir toujours la meilleure qualité de soins possible.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement.
L'équipe qualité

Service

4 / 5

4 / 5
Qualité des soins proposés

4 / 5

4 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5
Localisation

4 / 5

4 / 5
Propreté

4 / 5

4 / 5

Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Très satisfaite les soins au top et le personnel explique bien les soins et est très aimable il y a 8 mois Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié ce moment grâce au savoir-faire de nos équipes.
A bientôt à Saint-Malo.
L'Equipe Qualité

Service

5 / 5

5 / 5

pas d'attente malgré du monde
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 70-79 ans 84% satisfaisante il y a 8 mois Bonjour,
C'est un plaisir de lire que vous avez passé un agréable moment aux Thermes Marins.
Nous espérons vous revoir prochainement.
L'Equipe Qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

4 / 5

4 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5
Localisation

3 / 5

3 / 5

stationnement compliqué
Propreté

5 / 5

5 / 5

Christine Q. Loisirs 50-59 ans 96% Agréables moments de lâcher prise pendant les soins et déconnexion garantie entre les soins, grâce au téléphone laissé au vestiaire ☺️ il y a 8 mois Bonjour,
Un grand merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un bon moment de détente et de relaxation lors de votre passage aux Thermes Marins.
A bientôt.
L'Equipe Qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5

Gentillesse et bienveillance du personnel sont au rendez-vous
Prix

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

La discrétion du personnel est fort appréciable

GERMOND Loisirs 70-79 ans 88% Bien comme d'habitude (depuis 1997) il y a 8 mois Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité envers les Thermes Marins.
Nous sommes ravis de lire que vous passez toujours de bons moments dans notre établissement.
A très bientôt à Saint-Malo.
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

4 / 5

4 / 5
Prix

3 / 5

3 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 60-69 ans 96% J'ai passé un très bon moment aux Thermes, reposant et détendant, dans un cadre très agréable. Merci à toutes les équipes. A bientôt ! il y a 8 mois Bonjour,
Merci pour votre retour.
Vos compliments chaleureux seront transmis à nos équipes !
A très bientôt à Saint-Malo pour un nouveau moment de détente.
L'Equipe Qualité

Service

5 / 5

5 / 5

disponibilité, sourire, et facilité pour changer son planning. Merci beaucoup !
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5

C'est un budget important mais la qualité est au rendez-vous
Localisation

5 / 5

5 / 5

parfaite localisation au bord du sillon !
Propreté

5 / 5

5 / 5

rien à dire tout est parfait

Anonyme Loisirs 50-59 ans 96% Soins agréables et professionnels, vrai sentiment de bien être à l’issue. Par contre j’ai ressenti un sentiment d’enfermement général, on ne voit que peu la mer. il y a 8 mois Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié ce moment.
A bientôt à Saint-Malo.
L'Equipe Qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 60-69 ans 92% Très satisfaite nous reviendrons il y a 8 mois Bonjour,
Un grand merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé une bonne semaine de soins aux Thermes Marins.
Vos compliments seront transmis à nos équipes et notamment à Maelys et Chloé.
A bientôt à Saint-Malo.
L'Equipe Qualité

Service

5 / 5

5 / 5

Toujours à l'écoute les personnes de l'accueil font leur possible pour répondre à nos attentes
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

3 / 5

3 / 5

C'est toujours trop cher
Localisation

5 / 5

5 / 5

Situation des thermes idéale
Propreté

5 / 5

5 / 5

Rien à dire le centre est d'une propreté irréprochable

billiotte Loisirs 70-79 ans 96% ce n'était pas la première fois que nous venions et nous n'avons pas été déçu de ce choix il y a 8 mois Chère Madame BILLIOTTE,
Nous vous remercions pour votre confiance renouvelée lors de votre dernière cure aux Thermes Marins.
C'est un plaisir de lire que vous y avez de nouveau passé de bons moments de détente et de relaxation grâce au professionnalisme de toutes nos équipes.
Nous vous souhaitons de profiter longuement des bienfaits de vos soins.
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5

professionnels de grande qualité
Prix

5 / 5

5 / 5

le niveau des tarifs coorespond à nos attentes
Localisation

4 / 5

4 / 5

parking pas évident
Propreté

5 / 5

5 / 5

rien à redire

joncoux Loisirs 80-89 ans 76% positif j'en fait 3 dans l'année il y a 8 mois Cher Monsieur JONCOUX,
Votre fidélité est la meilleure preuve de votre satisfaction.
Nous sommes à chaque fois ravis de vous retrouver pour une nouvelle semaine de détente et de remise en forme.
Nous vous attendons en mai comme prévu.
L'équipe qualité

Service

4 / 5

4 / 5
Qualité des soins proposés

4 / 5

4 / 5
Prix

3 / 5

3 / 5
Localisation

4 / 5

4 / 5
Propreté

4 / 5

4 / 5

Froger Loisirs 70-79 ans 84% satisfaisant il y a 8 mois Cher Monsieur FROGER,
Nous avons été ravis de vous retrouver pour de nouveaux moments de détente aux Thermes Marins.
Nous vous souhaitons de profiter le plus longtemps possible des bienfaits de vos soins et vous attendons avec plaisir pour quelques jours de remise en forme.
A très bientôt.
L'équipe qualité

Service

4 / 5

4 / 5
Qualité des soins proposés

4 / 5

4 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5
Localisation

4 / 5

4 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 60-69 ans 96% Très bonne expérience il y a 8 mois Bonjour,
Un grand merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un bon moment de détente et de relaxation lors de votre dernière cure aux Thermes Marins.
A bientôt à Saint-Malo.
L'Equipe Qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

BROUSSET/ROYER Loisirs 50-59 ans 100% Une parenthèse ressourçante dans un environnement accueillant. La dimension thérapeutique bien réelle est très appréciable ( par comparaison aux cures thermales connues). il y a 8 mois Madame, Monsieur,
Quel plaisir de lire que votre semaine de thalassothérapie vous ait apporté bien-être et détente, grâce au savoir faire de nos équipes.
Vos compliments seront transmis et récompensent le travail fourni par chacun.
Nous vous souhaitons de profiter longuement des bénéfices de votre cure et espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement à Saint-Malo.
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5

Très agréable. Equipe compétente et accueillante à tous niveaux.
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Martine Fisher Loisirs 70-79 ans 100% Expérience de qualité. Bravo! il y a 8 mois Chère Madame FISHER,
Un grand merci pour votre agréable retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié vos soins aux Thermes Marins.
Dans l'attente du plaisir de vous y retrouver.
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5

Reception tres aimable et efficace
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5

Parfait
Prix

5 / 5

5 / 5

Bon rapport
Localisation

5 / 5

5 / 5

parfait
Propreté

5 / 5

5 / 5

Tres, tres important et tres bien

Anonyme Loisirs 60-69 ans 96% Très bonne semaine.
Une petite déception : ne plus obtenir le forfait Mer et détente en hébergement extérieur à la Thalasso. il y a 8 mois Chère Madame,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
La demande étant très forte, nous ne pouvons hélas plus proposer le forfait Mer & Détente en cure externe sauf en cas de disponibilités à la dernière minute.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver aux Thermes Marins.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5

Personnel souriant et efficace
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Olivier Chaumette Loisirs 70-79 ans 96% Un très bon moment que je renouvelle chaque année avec le même plaisir et dont je tire le meilleur profit ! il y a 8 mois Cher Monsieur CHAUMETTE,
Nous vous remercions pour votre fidélité envers les Thermes Marins.
Nous sommes ravis de lire que vous passez toujours de bons moments de détente grâce au savoir-faire de nos équipes.
A très bientôt à Saint-Malo.
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5

Disponible sourire service parfaits!
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Froger Jeannette Loisirs 70-79 ans 96% Très positive il y a 8 mois Chère Madame FROGET,
Nous vous remercions d'avoir de nouveau choisi les Thermes Marins pour votre cure santé.
Nous sommes ravis de lire qu'elle a été bénéfique et espérons avoir le plaisir de vous retrouver l'année prochaine pour de nouveaux moments de détente et de remise en forme.
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Bordais Loisirs 60-69 ans 84% J'aurais peut-être aimé avoir un entretien préalable pour mieux comprendre la nature de chaque soin proposé ou me présenter plus tôt à l'accueil pour qu'on m'explique mieux chaque soin : je n'ai pas trop aimé les soins en baignoire et les soins collectifs en piscine.
Autrement tout a été parfait et je remercie l'ensemble des personnels. Je reviendrai si j'en ai la possibilité avec plaisir il y a 8 mois Chère Madame BORDAIS,
Nous sommes ravis de vous avoir accueillie lors de cette première expérience aux Thermes Marins.
Le forfait qui vous a été offert est l'un de nos essentiels car permet de profiter d'un large choix de soins en eau de mer lors de votre cure.
Selon vos préférences, nous proposons également des forfaits regroupant soins thalasso et soins SPA ou encore des forfaits santé comme soin du dos ou soin des jambes. Ainsi, cette découverte lors de ce premier séjour vous permettra de cibler vos choix lors de votre prochaine visite.
Nous vous souhaitons de profiter longuement des bénéfices de vos soins et vous attendons avec plaisir à Saint-Malo.
L'équipe qualité

Service

4 / 5

4 / 5
Qualité des soins proposés

4 / 5

4 / 5

Globalement très bien un peu d'aléa d'une prise en charge à l'autre
Prix

3 / 5

3 / 5

Un assez bon rapport qualité prix mais trop de soins collectifs
Localisation

5 / 5

5 / 5

La localisation sur le sillon est parfaite j'étais hébergée par de la famille très proche du lieu de la cure
Propreté

5 / 5

5 / 5

Parfait

Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Très agréable je reviens tous les ans il y a 8 mois Bonjour,
Merci pour votre retour.
A très bientôt aux Thermes Marins pour de nouveaux moments de détente.
L'Equipe Qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

mégalophonos daniele Loisirs 70-79 ans 96% très agréable, compétence des intervenants il y a 9 mois Chère Madame MEGALOPHONOS,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de lire vos compliments envers nos équipes.
Nous vous souhaitons de profiter longuement des bienfaits de vos soins et vous attendons à nouveau aux Thermes Marins pour de nouveaux moments de remise en forme.
Marie, service qualité

Service

4 / 5

4 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

dupont Loisirs 50-59 ans 88% très satisfaisante il y a 9 mois Chère Madame DUPONT,
Nous vous remercions pour votre fidélité envers les Thermes Marins.
Nous sommes ravis de lire que vous passez toujours de bons moments de détente avec nous.
A très bientôt à Saint-Malo.
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

3 / 5

3 / 5

les massages ne sont pas les mêmes en fonction des personnes qui les donnent
Prix

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

GREHAN Loisirs 60-69 ans 100% Super il y a 9 mois Bonjour,
Merci pour votre retour et d'avoir de nouveau choisi les Thermes Marins pour cette semaine en thalasso.
Nous vous souhaitons de profiter longuement des bienfaits de vos soins.
A très bientôt.
Marie, service qualité.

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Karine Roquigny Loisirs 60-69 ans 96% Agréable et relaxante . Absolument tout le personnel est adorable il y a 10 mois Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié ce moment grâce à la gentillesse et au savoir-faire de nos équipes.
A bientôt à Saint-Malo.
L'Equipe Qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5

Je venais pour détente et soulagement des douleurs articulaires.
Prix

4 / 5

4 / 5

Par rapport à un seul soin d’enveloppement aux algues à Rouen , les 16 soins pratiqués m’ont sembles au total d’un rapport qualité prix très intéressant
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

LECOCQ Loisirs 70-79 ans 88% satisfaisante il y a 10 mois Bonjour,
Merci pour votre retour.
Tous les bienfaits de la thalassothérapie reposent sur l'alternance des soins en piscine actifs et des soins passifs en cabine et espérons que vous en avez tiré les bénéfices recherchés.
A très bientôt aux Thermes Marins pour un nouveau moment de détente.
L'Equipe Qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

4 / 5

4 / 5

bien mis à part les soins collectifs en piscine (cf supra)
Prix

3 / 5

3 / 5

prix un peu élevé : 750,00€ pour 3 soins de 20 min./j (+1 sport collectif (abandonné!) sur 5 jours ........ + accès libre à l'Aquatonic
Localisation

5 / 5

5 / 5

RAS
Propreté

5 / 5

5 / 5

RAS

lecarpentier Loisirs 80-89 ans 80% 4 jours de repos et de bien être dans un très beau lieu et beaucoup d'attention du personnel il y a 10 mois Cher Monsieur LECARPENTIER,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux de constater que vous avez bénéficié de repos et de bien-être durant votre séjour chez nous.
C'est un plaisir de lire que notre personnel a su vous offrir toute l'attention nécessaire dans un cadre agréable.
Nous espérons vous recevoir à nouveau pour de futurs moments de détente et de sérénité.
Marie, service qualité

Service

4 / 5

4 / 5
Qualité des soins proposés

4 / 5

4 / 5
Prix

3 / 5

3 / 5
Localisation

4 / 5

4 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 60-69 ans 96% Pour nous 2 une pause bienvenue
Je renouvellerai l'expérience avec grand plaisir il y a 11 mois Bonjour,
C'est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié la qualité des soins prodigués et vous souhaitons de profiter longuement de leurs bienfaits.
A très bientôt pour une nouvelle parenthèse de détente.
L'Equipe Qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 50-59 ans 80% Entre satisfaisante et très satisfaisante.

En résidence secondaire (donc sans hébergement aux Thermes Marins), outre les soins je suis cliente très régulière du bar La Passerelle, pour des repas snacks et des apéritifs ainsi que du restaurant Le Cap Horn. Il suffit de montrer de loin sa carte pour bénéficier de 10% au bar mais aucun enregistrement n'est fait des consommations. La carte de fidélité n'enregistre pas l'ensemble des consommations, ne vous en donnant pas une vision globale, ni de la fidélité de vos clients et de leur profil.
Il semble que vous ne tenez compte que des séjours avec hébergement et c'est dommage, autant pour vous en terme de connaissance Clientèle que pour les clients en terme d'avantages fidélité. il y a 1 an(s) Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de lire que vous avez de nouveau passé une bonne semaine aux Thermes Marins.
Nous profitons de votre remarque constructive pour préciser que, dans le cadre de notre programme de fidélité pour nos clients ne séjournant pas au Grand Hôtel, sont comptabilisées le nombre de journées thalasso réservées.
Nous vous souhaitons de profiter longuement des bienfaits de votre cure et de vos soins.
A très bientôt.
L'équipe qualité

Service

4 / 5

4 / 5
Qualité des soins proposés

4 / 5

4 / 5

Le système du soin ONDORELAX (lumière, collagène) dysfontionnait lors de mes 2 derniers rendez-vous, pourtant à 1 semaine d'intervalle (novembre 2024).
Prix

3 / 5

3 / 5

Le soin ONDORELAX est trop cher pour 18 petites minutes. En prenant en compte la maintenance de la cabine entre 2 clients, ce soin devrait passer à 22 ou 23 minutes... au minimum.
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

4 / 5

4 / 5

Pasquier Loisirs 60-69 ans 96% Un grand moment de plaisir à renouveler il y a 1 an(s) Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié ce moment aux Thermes Marins.
A bientôt à Saint-Malo.
L'Equipe Qualité

Service

5 / 5

5 / 5

personnel professionnel toujours aimable-
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5

bon équilibre entre les soins actifs (piscine)et passifs
Prix

4 / 5

4 / 5

prix élevé mais justifié pour le nombre de soins
Localisation

5 / 5

5 / 5

sur une plage magnifique, proche du centre
Propreté

5 / 5

5 / 5

vraiment impeccable

Anonyme Loisirs 50-59 ans 76% Très bonne. Cependant, je n'ai pas apprécié d'être massée par un homme sans avoir été prévenue au préalable. il y a 1 an(s) Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre semaine de cure.
Nos équipes en thalasso sont des thérapeutes ou des kinés, il n'y a donc pas de choix possible entre la prise en charge par un homme ou une femme. Cependant, nous notons vos préférences dans votre dossier et tacherons d'y répondre favorablement lors de vos prochains passages.
A bientôt à Saint-Malo.
L'Equipe Qualité

Service

1 / 5

1 / 5
Qualité des soins proposés

4 / 5

4 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 50-59 ans 48% Habituée des thalassos, je suis déçue par celle de St Malo, le bâtiment est magnifique mais je trouve que les soins sont écourtés, que les opératrices sont speeds. Lorsqu'on se présente aux soins, on n'a pas un accueil personnalisé, il faut que ça aille vite. Sensation très désagréable quand on vient pour se détendre et étant donné le tarif. Je ne reviendrais pas. Dinard est beaucoup mieux. il y a 1 an(s) Chère Madame,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception suite à votre expérience aux Thermes Marins.
Nous regrettons ce ressenti et que celui-ci n'ait pas été évoqué sur place.
Notre centre de thalassothérapie est une grande structure et pour être sûr d'accueillir nos curistes en temps et en heure, nous sommes effectivement tenus à un gestion rigoureuse des horaires de soins. Nous nous permettons cependant de préciser qu'aucun soin n'est écourté et que les plannings et les durées sont parfaitement respectés. Nous en sommes d'ailleurs chaque jour remerciés.
Précision technique également, les bains sont mis en route au moment de rentrer dans la cabine car les premiers jets sont froids ce qui est particulièrement désagréable si nous les mettons en route une fois le curiste immergé.
Nous comprenons que ce mode de prise en charge ne vous convienne pas et respectons votre choix.
Nous nous tenons à votre disposition pour tout échange.
L'équipe qualité

Service

3 / 5

3 / 5

Améliorer l'accueil lorsqu'on se présente aux soins. Pour le BAIN JETS, je n'ai jamais vu cela : les clients sont appelés à voix haute et "jetés" dans les cabines sans explication et l'opératrice met en route les remous avant même que l'on soit installé dans la baignoire. Ce n'est pas agréable du tout et on ressent bien l'impératif de rendement. C'est honteux !
Qualité des soins proposés

2 / 5

2 / 5

les soins sont écourtés dans un souci de rendement et les opératrices sont speeds
Prix

1 / 5

1 / 5

Très cher pour la prestation. Je suis déçue par ces thermes. Je n'ai pas ressenti le bien être habituel, je ne me suis pas sentie cocoonée
Localisation

3 / 5

3 / 5

Rien à signaler
Propreté

3 / 5

3 / 5

Beaucoup de cheveux par terre dans les douches

RIGAL Loisirs 60-69 ans 96% TRES BON EXPERIENCE ACCUEIL ET SOINS DE QUALITE il y a 1 an(s) Chère Madame RIGAL,
Nous vous remercions pour votre retour et d'avoir choisi les Thermes Marins.
C'est un plaisir de lire que vous y avez trouvé entière satisfaction et nous réjouissons de vous y retrouver pour un nouveau moment de détente et de relaxation.
A bientôt à Saint-Malo.
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Séjour où on ne pense qu'à soi il y a 1 an(s) Chère Madame,
C'est un réel plaisir de prendre connaissance de votre retour.
Nous vous remercions de souligner la qualité de nos prestations et sommes ravis de savoir que votre cure vous ait apporté la détente attendue.
A très bientôt à Saint-Malo!
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 50-59 ans 76% Je reviens aux Thermes tous les ans depuis 10 ans. Mes revenus ne sont pas extensibles et je dois économiser pour m'offrir les soins. L'attribution des professionnels n'est pas toujours égal selon que vous séjourner au Grand Hôtel ou que vous êtes un "petit client", même régulier. il y a 1 an(s) Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et de lire que nos équipes ont fait preuve de réactivité pour répondre à vos demandes.
Cependant, nous ne comprenons pas votre avis concernant la différence de prise en charge pour nos curistes.
Il n'est pas dans nos pratiques de procéder de la sorte et sommes surpris par votre ressenti.
Bien entendu, nous vous attendrons toujours avec plaisir aux Thermes Marins pour une nouvelle semaine de relaxation.
L'équipe qualité

Service

3 / 5

3 / 5

L'accueil est classique. L’hôtesse qui nous a reçu nous a délivré notre programme. Nous a demandé de payer les soins et a accepté de changer une heure de soin qui ne me convenait pas. Elle nous a informé que la fréquentation de cette première semaine de vacances scolaires était très élevée et qu'elle faisait de son mieux.
Qualité des soins proposés

4 / 5

4 / 5

L'enveloppement d'algues de 20 minutes et pour moi trop court. La quantité d'algues posées a diminuée. Les modelages sont de bonne qualité à 90%.
Prix

3 / 5

3 / 5

Les formules pensions proposent un bon rapport qualités prix mais le choix des soins et restreint.
Localisation

4 / 5

4 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Rien a dire sur la propreté et la gentillesse des personnels.

Caussanel Loisirs 70-79 ans 100% Personnels compétents et attentifs. il y a 1 an(s) Cher Monsieur CAUSSANEL,
Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre retour.
Vos compliments sur nos services nous réjouissent particulièrement. C'est également un plaisir d'apprendre que nos équipes ont contribué à votre bien-être.
Nous espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5

Excellent accueil
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5

Conforme à nos attentes
Prix

5 / 5

5 / 5

Compétitifs
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 60-69 ans 84% Reposant il y a 1 an(s)

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

4 / 5

4 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5
Localisation

4 / 5

4 / 5
Propreté

4 / 5

4 / 5

BILLIET Loisirs 50-59 ans 96% Légère déception car j'avais reservé mon forfait 4 soins Prestige longtemps en avance et j'avais donné mes préférences pour les soins lors de cette réservation . Sachant que les plannings sont fait 2 semaines en avance, j'avais redonné mes préférences 3 semaines avant la date des soins et une de mes demandes n'a pas été satisfaite : j'ai eu un Ondorelax alors que j'aurai préféré l'affusion.....dommage ! il y a 1 an(s) Chère Madame BILLIET,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous faisons toujours au mieux pour répondre aux demandes de nos clients. Vous concernant, nous avons pu planifier 3 soins sur 4 comme vous le souhaitiez. Hélas, pour des raisons de gestion des équipes et de disponibilité, nous n'avons pas pu planifier d'affusion dynamique.
Nous espérons néanmoins que vous avez retrouvé les bénéfices habituels de votre passage aux Thermes Marins et vous attendons avec plaisir pour un nouveau moment de détente et de relaxation.
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Géniale. Le personnel est accueillant et très compétent. il y a 1 an(s) Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable moment lors de votre dernière venue.
Un grand merci également pour vos compliments envers nos équipes qui leur seront transmis.
Nous espérons vous retrouver pour une nouvelle thalasso de détente.
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Coste Loisirs 70-79 ans 84% Bien-être certain il y a 1 an(s) Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous vous souhaitons de profiter longuement des bienfaits de vos soins.
A très bientôt.
L'Equipe Qualité

Service

4 / 5

4 / 5
Qualité des soins proposés

4 / 5

4 / 5
Prix

3 / 5

3 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 50-59 ans 96% Très bonne avec souhait de revenir il y a 1 an(s) Bonjour,
C'est un plaisir de lire que vous avez passé un agréable moment aux Thermes Marins.
Nous espérons vous revoir prochainement pour une nouvelle semaine de détente et de remise en forme.
L'Equipe Qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Thomas Loisirs 60-69 ans 68% Plutôt bien. il y a 1 an(s) Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un bon moment de détente et de relaxation.
A bientôt.
L'Equipe Qualité

Service

3 / 5

3 / 5
Qualité des soins proposés

3 / 5

3 / 5

Trop vite. Pas de zénitude. Il faut "enchaîner " entendu.😒
Prix

3 / 5

3 / 5

Plus de zénitude,un peu trop vite ,"usine",c.est bien dommage
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

3 / 5

3 / 5

A vous de voir.

goupil Loisirs 70-79 ans 96% très satisfait, personnels très accueillant il y a 1 an(s) Bonjour,
Merci pour votre retour.
A très bientôt aux Thermes Marins pour un nouveau moment de détente.
L'Equipe Qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Nous venons régulièrement avec mon mari et cette année nous n’avons pas reçu le massage à l’huile sous affusions ..
dommage c’est le must des soins ..! Surtout en prenant les soins prestiges .. il y a 1 an(s) Chère Madame,Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité envers les Thermes Marins.
Nous sommes ravis de lire que vous passez toujours de bons moments dans notre établissement.
Pensez à réserver votre cure le plus tôt possible pour être sûrs de bénéficier de votre programme de soins favori.
A très bientôt à Saint-Malo.
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 50-59 ans 80% Agréable il y a 1 an(s) Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié ce moment aux Thermes Marins.
Comme indiqué sur nos brochures, le temps de soin comprend l'habillage, le déshabillage ainsi qu'un temps de repos de quelques minutes à la fin.
Nous vous souhaitons de profiter longuement des bienfaits de vos soins.
A bientôt à Saint-Malo.
L'Equipe Qualité

Service

4 / 5

4 / 5
Qualité des soins proposés

4 / 5

4 / 5
Prix

3 / 5

3 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

4 / 5

4 / 5

Delettre Loisirs 70-79 ans 84% Bonne il y a 1 an(s) Bonjour,
Un grand merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un bon moment de détente et de relaxation grâce au savoir-faire de nos équipes.
A bientôt.
L'Equipe Qualité

Service

4 / 5

4 / 5
Qualité des soins proposés

4 / 5

4 / 5
Prix

3 / 5

3 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 50-59 ans 96% Avec ma fille déficiente mentale, nous avons été très bien accueillies.Nous avons voulu modifier le parcours de soins proposés, et la personne responsable a fait preuve d'une grande gentillesse afin qu'on garde un souvenir inoubliable de notre séjour !! il y a 1 an(s) Chère Madame,
Quel plaisir de lire que vous avez apprécié ces moments aux Thermes Marins avec votre fille.
Nous vous remercions pour votre sympathique retour et d'avoir souligné l'écoute et la réactivité de nos équipes.
Nous sommes ravis de lire que vous garderez de bons souvenirs de votre passage.
A bientôt à Saint-Malo.
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 60-69 ans 96% Toujours formidable à tous points de vue . il y a 1 an(s) Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre fidélité envers les Thermes Marins depuis tant d'années.
Nous sommes ravis de lire que vous passez toujours de bons moments lors de vos soins.
Votre remarque a été transmises à notre responsable et sommes navrés de prendre connaissance de votre ressenti.
A très bientôt à Saint-Malo.
L'équipe qualité

Service

4 / 5

4 / 5

1er accueil physique un peu froid alors que je venais pour récupérer les plannings .On m’a répondu de revenir 2 jours plus tard …Peu agréable.Heureusement il y a eu un très bon accueil 2 jours plus tard.Il faudrait passer le message de ne pas nous envoyer promener lorsque l’on vient par anticipation pour chercher le planning.
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5

Excellent soin en piscine collective: félicitations au Kiné balnéothérapie
Prix

5 / 5

5 / 5

Nous connaissons ce rapport qualité depuis des décennies…D’où pas de surprise
Localisation

5 / 5

5 / 5

Très bonne
Propreté

5 / 5

5 / 5

Toujours remarquable

Grandpierre Loisirs 60-69 ans 96% Assez bonne il y a 1 an(s)

Service

4 / 5

4 / 5

Manque d’empathie vu ce
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5

Ras
Prix

5 / 5

5 / 5

Ras
Localisation

5 / 5

5 / 5

Ras
Propreté

5 / 5

5 / 5

Bonne

Anonyme Loisirs 70-79 ans 80% Satisfaisant. Bains jets aux algues = pression trop forte. Drainage marin = monotone. il y a 1 an(s) Bonjour,
C'est un plaisir de lire que vous avez passé une bonne semaine de soins aux Thermes Marins.
Nous espérons vous revoir prochainement et vous souhaitons de profiter longuement des bienfaits de votre cure.
L'Equipe Qualité

Service

4 / 5

4 / 5
Qualité des soins proposés

4 / 5

4 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5
Localisation

4 / 5

4 / 5
Propreté

4 / 5

4 / 5

Vincent Loisirs 60-69 ans 92% Agréable et apaisant il y a 1 an(s) Bonjour,
Un grand merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un bon moment de détente et de relaxation aux Thermes Marins de Saint-Malo.
A bientôt.
L'Equipe Qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

4 / 5

4 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

BRICIER Loisirs 70-79 ans 80% 77 et 79 ans pour nous deux. Accès peu facile aux tables et mise sur le ventre alors un peu plus d'aide peut-être il y a 1 an(s) Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous vous souhaitons de profiter longuement des bienfaits de vos soins
A très bientôt aux Thermes Marins pour de nouveaux moments de détente.
L'Equipe Qualité

Service

4 / 5

4 / 5

A notre arrivée, planning et sourires prêts
Qualité des soins proposés

4 / 5

4 / 5

Soins connus et choisis
Prix

4 / 5

4 / 5

Thalassothérapie toujours chère
Localisation

4 / 5

4 / 5

Ok
Propreté

4 / 5

4 / 5

Ok

Anonyme Loisirs 80-89 ans 96% satisfaisant il y a 1 an(s) Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié ce moment aux Thermes Marins.
A bientôt à Saint-Malo.
L'Equipe Qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 60-69 ans 92% j'ai apprécié la gentillesse du personnel tant à l'accueil qu'au niveau des soins il y a 1 an(s) Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que vous avez apprécié vos soins aux Thermes Marins.
Un grand merci également pour vos compliments envers nos équipes qui leur seront transmis.
Au plaisir de vous retrouver.
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

4 / 5

4 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 60-69 ans 92% parfaite comme à chaque fois que j'y vais il y a 1 an(s) Chère Madame,
Un grand merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de constater que vous passez toujours de bons moments grâce au savoir-faire des Thermes Marins et l'expertise de ses équipes.
Vos compliments seront transmis avec plaisir.
A très bientôt.
L'Equipe Qualité

Service

5 / 5

5 / 5

Personnel disponible et à notre écoute
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5

les soins de votre thalasso restent pour moi les meilleurs, un bien être après, des produits que j'apprécie et une qualité de soins que je recommande
Prix

3 / 5

3 / 5

forte augmentation d'une année sur l'autre, jamais de ristourne malgré une fidélité. Je vais dans votre établissement depuis 2008 , par CE au départ puis en indépendante. J'essaie de la faire tous les ans, les rares fois où je n'y vais pas c'est que je m'y suis prise trop tard. Je vais de ce fait à Dinard ou à la Baule
Localisation

5 / 5

5 / 5

j'adore la ville de St Malo et la vue directe de la thalasso sur la mer
Propreté

5 / 5

5 / 5

rien à redire, tout est propre douches et toilettes comprises

Rousseau Loisirs 60-69 ans 88% Bien
Mais dommage que ces soins de spa soient suivis de soins aqua il y a 1 an(s) Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié ce moment aux Thermes Marins.
N'hésitez pas à nous faire part de vos préférences pour une prochaine fois, nous essayons toujours dans la mesure du possible d'y répondre positivement.
A bientôt à Saint-Malo.
L'Equipe Qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

4 / 5

4 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5
Localisation

4 / 5

4 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

wache marie-chantal Loisirs 70-79 ans 100% super il y a 1 an(s) Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous vous souhaitons de profiter longuement des bienfaits de vos soins.
A très bientôt.
L'Equipe Qualité

Service

5 / 5

5 / 5
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

5 / 5

5 / 5
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Anonyme Loisirs 60-69 ans 88% Satisfaite je le suis.
J'ai été très sensible au fait que tout le personnel accueille par sa gentillesse, sa disponibilité...les personnes en situation de handicap et les personnes âgées qui ont dû mal à se mouvoir. il y a 1 an(s) Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que vous avez passé une cure agréable et bénéfique.
Un grand merci également pour vos compliments envers nos équipes qui leur seront transmis.
Nous espérons vous retrouver prochainement à Saint-Malo.
L'équipe qualité

Service

5 / 5

5 / 5

Personnel souriant à l'accueil, au vestiaire, à la vente des cosmetiques. Un bonjour, un au revoir est toujours agréable à recevoir à tout âge
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5

Cure de 24 soins très bénéfiques même si cela est fatigant parfois
Prix

3 / 5

3 / 5

Cure qui reste chère mais on s'occupe quand même très bien de vous .
Localisation

4 / 5

4 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Gil Loisirs 60-69 ans 96% Excellent ! il y a 1 an(s)

Service

5 / 5

5 / 5

Ensemble du personnel sympathique et compétent
Qualité des soins proposés

5 / 5

5 / 5
Prix

4 / 5

4 / 5

Première cure donc difficile de juger
Localisation

5 / 5

5 / 5
Propreté

5 / 5

5 / 5

Afficher plus d'avis

Avis clients

Avis collectés indépendamment par Customer Alliance

Notre indice de satisfaction client

Note moyenne

Critères d'évaluation

Offrez du bien-être en cadeau

Recevez nos offres et actualités par e-mail

Que désirez-vous ?

Réserver un séjour Thalasso ou Spa

Réserver une chambre

Pour la Thalasso :

Pour les soins Spa :

Restaurant Le Cap-Horn

Restaurant La Terrasse

Restaurant La Verrière

Avis clients

Avis collectés indépendamment par Customer Alliance

Notre indice de satisfaction client

Note moyenne

Critères d'évaluation

Offre Spéciale

2026 = 2025

Que désirez-vous ?

Réserver un séjour Thalasso ou Spa

Réserver une chambre

Pour la Thalasso :

Pour les soins Spa :

Restaurant Le Cap-Horn

Restaurant La Terrasse

Restaurant La Verrière