Nous sommes heureux de vous accueillir dans les résidences Neptunia et Villa des Thermes. 

Le Spa des Thermes (02 99 40 75 23) et le salon de coiffure des Thermes (02 99 40 75 25) vous accueillent sur rendez-vous tous les vendredis et samedis depuis le 4 décembre.

Le Grand Hôtel et ses restaurants, le centre de thalassothérapie des Thermes Marins et le Parcours Aquatonic demeurent malheureusement fermés. Réouverture planifiée le 12 février.

RÉSERVEZ VOTRE SÉJOUR

Pour vous accueillir en toute sérénité 1Vous souhaitez planifier votre séjour en toute sérénité : Nos conditions d’annulations sont assouplies.


Pour tous les séjours Thalasso avant le 28 mars 2021 :

  • Si vous annulez votre séjour plus de 5 jours avant votre arrivée, nous vous remboursons intégralement vos arrhes.
  • Si vous annulez votre séjour entre J-5 et le jour prévu de votre arrivée, nous reportons vos arrhes avec une validité de 12 mois (non remboursables).

Notre service clientèle reste à votre écoute pour répondre à vos questions et organiser vos prochaines réservations par email sur resa@thalasso-saintmalo.com ou au 02 99 40 75 00.

VOUS SOUHAITEZ OFFRIR UN CADEAU

Consultez nos bons cadeaux sur notre boutique en ligne à retirer en Collect, recevoir par courrier, ou à imprimer directement en e-bons cadeaux.

VOUS AVEZ UNE RÉSERVATION EN COURS

  • Vous aviez un séjour prévu entre le 28 octobre et le 11 février : Votre réservation est annulée sans frais et vos arrhes reportées sous la forme d’un avoir valable pendant 12 mois. Nous restons à votre écoute pour planifier vos nouvelles dates.
  • Vous avez un bon cadeau avec une échéance prochaine : tous les bons cadeaux seront prolongés de temps de notre fermeture.
  •  Vous avez une question au sujet de votre abonnement Aquatonic : Les équipes de l’Aquatonic sont disponibles par email sur saint-malo@aquatonic.fr 

Nos Protocoles d’accueil

Au sein du groupe des Thermes Marins, centre de thalassothérapie depuis 1963, la santé de nos clients a toujours été au cœur de nos préoccupations. Nos médecins sont présents toute l’année auprès de nos clients et ont participé à la formation de nos équipes.

Nous vous présentons la liste de nos engagements, garants de l’utilisation de nos espaces avec sérénité.

Ces démarches de confiance réciproque et de proximité seront d’autant plus efficaces grâce à votre comportement responsable.

Nos engagements

formation des équipes

Toutes nos équipes sont formées et équipées

Réaménagement pour respecter la distanciation

Réaménagement pour respecter la distanciation

Nouvelles procédures de désinfection

Nouvelles procédures de désinfection

Révision des protocoles

Révision des protocoles de nettoyage de tous les lieux

Gel hydroalcoolique

Mis à votre disposition du gel hydroalcoolique

Nos engagements

Nous avons :

  • Formé et équipé toutes nos équipes
  • Aménagé nos espaces pour respecter la distanciation
  • Mis en place de nouvelles procédures de désinfection de tous nos espaces
  • Revu les protocoles de nettoyage de vos chambres, lieux de restauration et espaces bien-être.
  • Mis à votre disposition du gel hydroalcoolique facilement accessible dans les zones communes.

Nos recommandations

  • Le port du masque est obligatoire dans les espaces communs clos de l’hôtel et de la thalassothérapie : accueils, couloirs et ascenseurs ; dans les soins de proximité immédiate (entre client et soignant) ; lors de vos déplacements aux restaurants, aux bars et jusqu’à votre pratique de sport.
    Dois-je porter un masque… ?
  • Le respect des « Gestes barrières » que nous connaissons tous  (lavage des mains réguliers, éternuement dans le coude, mouchoir à usage unique).
  • La distanciation physique avec les autres clients et les équipes indiquée au moyen d’affichages et de marquages au sol, de limitation du nombre de personnes organisée par nos équipes dans nos espaces.
  • Avant et après vos activités bien-être et forme, la douche savonnée.